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马来西亚高校疫情应急管理CSFs研究——基于DEMATEL—AISM的分析 被引量:8
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作者 王波 王祥 《黑龙江高教研究》 北大核心 2022年第8期66-73,共8页
影响高校危机事件应急管理的因素向来都很纷繁多样,同时疫情暴发对于高校应对危机事件的能力又提出了新的挑战,然而过往研究就如此复杂体系中关键成功因素(CSFs)的探讨却极少,这造成在理论范畴难以捕捉它们的组织结构,在现实层面也难把... 影响高校危机事件应急管理的因素向来都很纷繁多样,同时疫情暴发对于高校应对危机事件的能力又提出了新的挑战,然而过往研究就如此复杂体系中关键成功因素(CSFs)的探讨却极少,这造成在理论范畴难以捕捉它们的组织结构,在现实层面也难把控其操作的程序与重心。尝试邀请马来西亚的多位学者作为专家,综合运用决策实验法和对抗解释结构模型(DEMATEL—AISM)识别针对这次疫情马来西亚高校应急管理体系中的CSFs,并进一步解析这些CSFs的结构层次,以挖掘最优CSFs与活动CSFs及其活动幅度。结果发现:与政府社会等各方协调以及多机构间合作的能力、危机事件防控领导小组的建立、危机事件应急响应的计划和法规以及对策、危机事件应急管理专业人员的培训、公众信任度的产生等五个影响因素可以被识别为应急管理的CSFs。这当中,与各机构协调合作的能力是最优CSFs,专业人员培训和公众信任度则为活动CSFs。由此启示,我国高校也应根据CSFs的特征更加精准地“构建”分阶段多层次的应急管理体系,以期更加有效地应对未来可能新出现的各种危机事件和问题。 展开更多
关键词 马来西亚 高校 应急管理 DEMATEL—AISM 疫情 CSFs
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