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基于IPA分析的西藏拉萨市生态文明建设绩效满意度评价
1
作者 赵永华 曹鹏熙 +2 位作者 张继峰 其美多吉 拉琼 《环境科学与技术》 北大核心 2025年第S1期224-238,共15页
基于重要性-绩效分析(IPA)方法的生态文明建设绩效满意度评价对于拓宽绩效评价维度,准确显示优先改进评价指标的机会,以满足不同特征居民的现实需求具有重要意义。该文选取拉萨市为研究对象,构建生态文明建设绩效评价指标体系,采用IPA... 基于重要性-绩效分析(IPA)方法的生态文明建设绩效满意度评价对于拓宽绩效评价维度,准确显示优先改进评价指标的机会,以满足不同特征居民的现实需求具有重要意义。该文选取拉萨市为研究对象,构建生态文明建设绩效评价指标体系,采用IPA分析法和李克特量表对拉萨市居民进行问卷调查,并绘制经验感知得分的IPA象限图。结果显示:(1)卡方检验(置信水平95%)结果验证了居民性别、年龄、学历、职业和月收入在绩效满意度指标上存在显著性(P<0.05),表明居民自身特征对绩效满意度影响显著。(2)所有指标的重要性平均得分均在4分以上,且只有空气质量和社会治安2项指标的满意度平均得分在4分及以上,其他指标的满意度平均得分在3.56~3.89之间,配对检验结果显示重要性指标与满意度指标的显著性P值均小于0.05,表明居民期望超出了对现状的满意度,且两者之间差异显著。(3)IPA显示,指标层中污染治理、生活垃圾处理、工资与福利水平、就医便利等4项指标集中在第Ⅳ象限(高重要性-低满意度区),且这种象限定位会随着不同特征居民而变化,需要重点完善和改进。研究结果可为加强区域生态文明建设和可持续管理水平提升提供理论指导和实践参考。 展开更多
关键词 生态文明 重要性-绩效 李克特量表 满意度评价 拉萨
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