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西安铁路局客运营销发展对策被引量：1: 1; 作者王红侠《铁道运输与经济》北大核心 2013年第5期30-33,共4页; 根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题。在此基础上,提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策,... 展开更多; 关键词旅客运输客运营销服务西安铁路局; 在线阅读下载PDF 职称材料

西安铁路局春节旅客运输组织实践: 2; 作者孙健维《铁道运输与经济》北大核心 2013年第6期32-36,共5页; 每年春运期间,铁路客运企业面临着运力与运量需求的极大差异和社会效益与经济效益的尖锐冲突,西安铁路局根据春运高峰客流与日常客运生产的不同,明确春运组织目标,细化春运组织措施,突出春运组织重点,从总体目标、各项准备、组织重点、... 展开更多; 关键词铁路旅客运输春运客流; 在线阅读下载PDF 职称材料

西安铁路局管内开行公交化旅客列车的探讨: 3; 作者孙勇王明才《铁道运输与经济》北大核心 2007年第12期24-26,共3页; 随着西安铁路局管内高速公路网的陆续建成通车,铁路中短途客流流失严重。为发挥铁路提速调图效益,提高旅客发送量,从世界发达国家城际公交化铁路运输现状、西安铁路局列车提速后运能增长情况,以及陇海线西宝段开行城际公交化旅客列车的... 展开更多; 关键词铁路客运公交化城际旅客列车建议; 在线阅读下载PDF 职称材料

大型铁路客运站普速旅客列车机辆一体化出入库模式研究被引量：7: 4; 作者马治俊廉文彬 +1 位作者刘敏李博《铁道学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2017年第10期10-18,共9页; 为了增强大型铁路客运站通过能力,提升客运服务质量,借鉴动车组出入库方式,提出大型铁路客运站始发和终到普速旅客列车采用本务机车和客车车底(简称"机辆")一体化出入库模式,阐述适合机辆一体化作业的枢纽布局及客技站保障条... 展开更多; 关键词普速旅客列车机辆一体化出入库大型铁路客运站通过能力; 在线阅读下载PDF 职称材料

谈谈客运人员的服务素质被引量：1: 5; 作者邵建业《铁道运输与经济》 1984年第1期24-25,21,共3页; 当前，铁路客运部门新职工多，业务水平低，服务素质差的情况比较普遍，已成为提高服务质量迫切需要解决的问题。因此，怎样认识服务素质，从哪些方面提高服务素质，这不仅是每个客运职工实践修养的目标，也是综合治理客运工作，加强客... 展开更多; 关键词服务素质客运管理应知应会服务工作业务水平服务设备服务效果人员素质服务方法服务方向; 在线阅读下载PDF 职称材料

坚持客运管理上的四个一致: 6; 作者邓建业《铁道运输与经济》 1983年第3期9-10,共2页; 交通运输是党的十二大提出的经济建设三个战略重点之一，客运工作肩负着运输旅客和通过服务促进精神文明建设的双重任务，为了使我们的工作适应新形势下旅客运输发展和不断满足广大旅客的需要，就要辩证统一地解决客运工作中的认识问题... 展开更多; 关键词客运管理精神文明建设辩证统一堵漏保收战略重点西安铁路局送票客流调查季节性客流西安站; 在线阅读下载PDF 职称材料

改善铁路直供电客车旅客乘车环境的探讨被引量：1: 7; 作者窦宝军马治俊廉文彬《铁道运输与经济》北大核心 2015年第12期69-71,76,共4页; 从直供电客车车底库内预冷预热不到位、客车车底推送时间较长、直供电机车连挂不及时等方面,分析直供电客车始发温度不达标的主要原因,提出做好预冷预热工作、衔接连挂各作业环节、加强数据分析、完善客运枢纽设计等解决直供电客车始发... 展开更多; 关键词直供电客车乘车环境连挂温度; 在线阅读下载PDF 职称材料

提高乘务员公寓服务水平的建议: 8; 作者陈滋顶马治俊戴春峰《铁道运输与经济》北大核心 2010年第7期81-82,86,共3页; 通过对铁路乘务员公寓的调研,针对乘务员公寓目前存在的职工年龄结构老化、人员配备和培训不到位、房间和活动场所不足、运营费用不足、职工工资待遇不高和餐饮质量亟需提高等问题,提出内部挖潜、合理调配解决人员问题,统筹安排、多方... 展开更多; 关键词乘务员公寓服务质量管理; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名西安铁路局客运营销发展对策被引量：1: 1; 作者王红侠; 机构西安铁路局客运处; 出处《铁道运输与经济》北大核心 2013年第5期30-33,共4页; 文摘根据西安铁路局面临的客运形势,从市场调查、市场细分及目标市场选择、客户关系管理和重点营销工作等方面阐述客运营销工作现状,分析西安铁路局在客运营销机制和方式中存在的问题。在此基础上,提出推进西安铁路局客运营销工作发展对策,主要是深化客运营销组织改革,优化铁路客运产品结构和强化铁路客运服务功能。; 关键词旅客运输客运营销服务西安铁路局; Keywords Passenger Transportation Passenger Transport Marketing Service Xi＇an Railway Administration; 分类号 U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名西安铁路局春节旅客运输组织实践: 2; 作者孙健维; 机构西安铁路局客运处; 出处《铁道运输与经济》北大核心 2013年第6期32-36,共5页; 文摘每年春运期间,铁路客运企业面临着运力与运量需求的极大差异和社会效益与经济效益的尖锐冲突,西安铁路局根据春运高峰客流与日常客运生产的不同,明确春运组织目标,细化春运组织措施,突出春运组织重点,从总体目标、各项准备、组织重点、全面协调等方面努力做好各项工作,提高铁路客运企业的管理能力、执行能力和协调能力,不断改进和加强铁路春运组织工作。; 关键词铁路旅客运输春运客流; Keywords Railway Passenger Transportation Transportation in Spring Festival Passenger Flow; 分类号 U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名西安铁路局管内开行公交化旅客列车的探讨: 3; 作者孙勇王明才; 机构西安铁路局客运处沈阳铁路局驻港联合管理办公室; 出处《铁道运输与经济》北大核心 2007年第12期24-26,共3页; 文摘随着西安铁路局管内高速公路网的陆续建成通车,铁路中短途客流流失严重。为发挥铁路提速调图效益,提高旅客发送量,从世界发达国家城际公交化铁路运输现状、西安铁路局列车提速后运能增长情况,以及陇海线西宝段开行城际公交化旅客列车的实践,提出在西安铁路局管内开行城际公交化旅客列车的建议方案。; 关键词铁路客运公交化城际旅客列车建议; 分类号 U293.1 [交通运输工程—交通运输规划与管理] U293.5 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名大型铁路客运站普速旅客列车机辆一体化出入库模式研究被引量：7: 4; 作者马治俊廉文彬刘敏李博; 机构西安铁路局客运处中国铁路总公司运输局中国铁道科学研究院运输及经济研究所; 出处《铁道学报》 EI CAS CSCD 北大核心 2017年第10期10-18,共9页; 文摘为了增强大型铁路客运站通过能力,提升客运服务质量,借鉴动车组出入库方式,提出大型铁路客运站始发和终到普速旅客列车采用本务机车和客车车底(简称"机辆")一体化出入库模式,阐述适合机辆一体化作业的枢纽布局及客技站保障条件。建立组合优化模型,评估车站可增开的接发列车数量,对比分析机车台数和司机数量等方面的变化。以广州站为例,从增开列车能力、机车台数和司机数量变化、作业风险分散、客运服务质量提升等方面进行综合效益分析,验证普速旅客列车机辆一体化出入库模式对于大型铁路客运站具有重要的现实意义。; 关键词普速旅客列车机辆一体化出入库大型铁路客运站通过能力; Keywords ordinary passenger trains shunting of locomotive and coach integration mode railway passenger station capacity; 分类号 U291.6 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名谈谈客运人员的服务素质被引量：1: 5; 作者邵建业; 机构西安铁路局客运处; 出处《铁道运输与经济》 1984年第1期24-25,21,共3页; 文摘当前，铁路客运部门新职工多，业务水平低，服务素质差的情况比较普遍，已成为提高服务质量迫切需要解决的问题。因此，怎样认识服务素质，从哪些方面提高服务素质，这不仅是每个客运职工实践修养的目标，也是综合治理客运工作，加强客运管理的一个重要方面。; 关键词服务素质客运管理应知应会服务工作业务水平服务设备服务效果人员素质服务方法服务方向; 分类号 F27 [经济管理—企业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名坚持客运管理上的四个一致: 6; 作者邓建业; 机构西安铁路局客运处; 出处《铁道运输与经济》 1983年第3期9-10,共2页; 文摘交通运输是党的十二大提出的经济建设三个战略重点之一，客运工作肩负着运输旅客和通过服务促进精神文明建设的双重任务，为了使我们的工作适应新形势下旅客运输发展和不断满足广大旅客的需要，就要辩证统一地解决客运工作中的认识问题和实际问题，坚持客运管理上的四个一致。; 关键词客运管理精神文明建设辩证统一堵漏保收战略重点西安铁路局送票客流调查季节性客流西安站; 分类号 U2 [交通运输工程—道路与铁道工程]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名改善铁路直供电客车旅客乘车环境的探讨被引量：1: 7; 作者窦宝军马治俊廉文彬; 机构中铁快运股份有限公司调度部西安铁路局客运处中国铁路总公司运输局; 出处《铁道运输与经济》北大核心 2015年第12期69-71,76,共4页; 文摘从直供电客车车底库内预冷预热不到位、客车车底推送时间较长、直供电机车连挂不及时等方面,分析直供电客车始发温度不达标的主要原因,提出做好预冷预热工作、衔接连挂各作业环节、加强数据分析、完善客运枢纽设计等解决直供电客车始发温度不达标的建议,有效改善旅客乘车环境,提高客运服务质量。; 关键词直供电客车乘车环境连挂温度; Keywords Passenger Train with Direct Power Supply Riding Environment Coupling Temperature; 分类号 U293.3 [交通运输工程—交通运输规划与管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名提高乘务员公寓服务水平的建议: 8; 作者陈滋顶马治俊戴春峰; 机构北京交通大学交通运输学院西安铁路局客运处哈尔滨铁路局客运处; 出处《铁道运输与经济》北大核心 2010年第7期81-82,86,共3页; 文摘通过对铁路乘务员公寓的调研,针对乘务员公寓目前存在的职工年龄结构老化、人员配备和培训不到位、房间和活动场所不足、运营费用不足、职工工资待遇不高和餐饮质量亟需提高等问题,提出内部挖潜、合理调配解决人员问题,统筹安排、多方筹措解决资金的问题,大胆探索、创新机制解决管理的问题,努力改进乘务员住宿条件。; 关键词乘务员公寓服务质量管理; 分类号 F532.6 [经济管理—产业经济]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	西安铁路局客运营销发展对策	王红侠	《铁道运输与经济》北大核心	2013	1	在线阅读下载PDF 职称材料
2	西安铁路局春节旅客运输组织实践	孙健维	《铁道运输与经济》北大核心	2013	0	在线阅读下载PDF 职称材料
3	西安铁路局管内开行公交化旅客列车的探讨	孙勇王明才	《铁道运输与经济》北大核心	2007	0	在线阅读下载PDF 职称材料
4	大型铁路客运站普速旅客列车机辆一体化出入库模式研究	马治俊廉文彬刘敏李博	《铁道学报》 EI CAS CSCD 北大核心	2017	7	在线阅读下载PDF 职称材料
5	谈谈客运人员的服务素质	邵建业	《铁道运输与经济》	1984	1	在线阅读下载PDF 职称材料
6	坚持客运管理上的四个一致	邓建业	《铁道运输与经济》	1983	0	在线阅读下载PDF 职称材料
7	改善铁路直供电客车旅客乘车环境的探讨	窦宝军马治俊廉文彬	《铁道运输与经济》北大核心	2015	1	在线阅读下载PDF 职称材料
8	提高乘务员公寓服务水平的建议	陈滋顶马治俊戴春峰	《铁道运输与经济》北大核心	2010	0	在线阅读下载PDF 职称材料