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题名基于CMDB的ITIL决策支持研究
被引量：3
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作者
董朝阳
陈珂
葛新
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机构
西安建筑科技大学机电工程学院
西安未来国际软件有限公司
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出处
《机械设计与制造》
北大核心
2011年第9期266-268,共3页
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基金
陕西省自然科学基金(2007E215)
陕西省教育厅基金资助(09JK562)
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文摘
基于CMDB数据库建立配置项关联关系有向图,在此基础之上在三个环节实现对ITIL提供决策支持:在事件管理环节基于数据挖掘分析事件关联度并找出问题,利用智能数据挖掘方法对事件构造分类模式,任一分类模式代表一类事件,也就是亟待解决的一个问题;在问题管理环节基于模糊有向图及智能算法进行故障诊断,用智能优化算法对所有可能的问题传播路径进行搜索,分析查找出问题背后隐藏的真实深层次根源;在变更管理环节建立评价变更影响度的指标体系,建立故障树并确定变更节点故障概率,使用定量及定性指标集成分析方法评估变更影响度,最后通过实例验证了方法有效性。
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关键词
配置管理数据库
数据挖掘
智能优化
ITIL
决策支持
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Keywords
Configuration management database
Data mining
Intelligent optimizing
Informa-tion technology infrastructure library
Decision support
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分类号
TH16
[机械工程—机械制造及自动化]
TP391
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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