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医院党支部医德医风建设工作的调研与改进措施 被引量:10
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作者 和新颖 郭利侠 +1 位作者 杨勇 宋敏 《中国医学伦理学》 2015年第2期252-255,共4页
通过问卷调查和个别访谈,对医院临床、医技科室开展的医德医风建设工作现状进行了调研。探讨基层科室党支部在医德医风建设方面的着力点,提出"五位一体"的医德医风管理模式,促进医院医德医风管理在科级层面的落实,为医院基层... 通过问卷调查和个别访谈,对医院临床、医技科室开展的医德医风建设工作现状进行了调研。探讨基层科室党支部在医德医风建设方面的着力点,提出"五位一体"的医德医风管理模式,促进医院医德医风管理在科级层面的落实,为医院基层党组织建设注入新的活力,提升医院管理水平。 展开更多
关键词 医德医风 党支部 医患关系 医院管理
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社会主义核心价值观视域下医学职业精神的培育 被引量:22
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作者 和新颖 李恩昌 +3 位作者 刘庆 姚春 郭利侠 张颖 《中国医学伦理学》 2013年第2期165-166,共2页
在社会主义核心价值观指导下建设和倡导医疗卫生职业精神,是医疗机构深化落实新医改政策、在行业领域将社会主义核心价值体系建设具体化的重要任务。从社会主义核心价值观的视域,分析医学职业精神的基本内涵:以确保医疗安全为导向;以尊... 在社会主义核心价值观指导下建设和倡导医疗卫生职业精神,是医疗机构深化落实新医改政策、在行业领域将社会主义核心价值体系建设具体化的重要任务。从社会主义核心价值观的视域,分析医学职业精神的基本内涵:以确保医疗安全为导向;以尊重患者为基础;以医患沟通为手段。探讨培育医学职业精神的途径:以爱岗敬业展示医学职业精神;以人文关怀彰显医学职业精神;以精细管理强化医学职业精神。 展开更多
关键词 社会主义核心价值观 医学职业精神 以人为本 人文关怀 医疗安全
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对医院引入第三方机制开展社会评价的研究报告 被引量:2
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作者 和新颖 李忠超 +2 位作者 郭利侠 杜雁平 高薇 《中国医学伦理学》 2014年第3期417-421,共5页
目的测试、评估患者对某医院医疗水平、服务态度、就医环境等方面的综合满意度,总结医院在服务患者、奉献社会过程中取得的成功经验和做法,同时对存在的问题进行反思,以期为持续改进医疗服务提供参考依据。方法采用问卷调查法,对2013年3... 目的测试、评估患者对某医院医疗水平、服务态度、就医环境等方面的综合满意度,总结医院在服务患者、奉献社会过程中取得的成功经验和做法,同时对存在的问题进行反思,以期为持续改进医疗服务提供参考依据。方法采用问卷调查法,对2013年3~11月期间随机抽取的某三甲医院的住院患者及部分患者家属进行调查,采用SPSS19.0软件对数据进行分析处理。结果被调查患者对医院总体满意评价较高,在接诊、治疗方案沟通、医生解答、护士解答方面,患者的满意度较高,有95.2%和94.1%的患者分别对护士和医生的技术水平表示满意和比较满意,对疾病改善的满意率为94.4%,对病区环境设施满意度不高,患者对医护人员尊重患者和廉洁奉公的满意率较高。结论该院在医疗服务方面取得一定成绩,但也存在一些问题和不足,需要继续做好以下工作:加强医患沟通,优化就诊服务流程,科学管理就医环境,改善医技设备和人才配置,提高医护人员专业技术水平。 展开更多
关键词 医院 社会评价 第三方 患者满意度
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某三甲医院住院病人满意度调查二级指标结果的分析 被引量:2
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作者 郭利侠 姚春 +1 位作者 和新颖 杨勇 《中国医学伦理学》 2013年第1期64-66,共3页
目的了解病人期望和需求,查找、分析医院为病人提供的医疗服务质量和患者期望之间的差距,以改进工作,进一步提升服务质量。方法采用问卷调查法,对2011年5月~7月的住院病人进行分层随机抽样调查。结果二级指标体系满意度得分结果由高到... 目的了解病人期望和需求,查找、分析医院为病人提供的医疗服务质量和患者期望之间的差距,以改进工作,进一步提升服务质量。方法采用问卷调查法,对2011年5月~7月的住院病人进行分层随机抽样调查。结果二级指标体系满意度得分结果由高到低分别为:医德医风、医疗过程、服务态度、环境设施、管理效率、后勤服务、医疗费用。结论进一步加强医德医风建设,始终把医疗技术作为根本任务来抓,强化服务意识,努力降低患者医疗费用,同时以病人需求为落脚点,进一步加强后勤服务工作。 展开更多
关键词 住院病人 医学伦理学 二级指标体系 医疗服务质量 病人期望
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当前我国医患关系紧张医源性因素分析及伦理探讨 被引量:16
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作者 温春峰 李红英 +4 位作者 王袁 李恩昌 和新颖 张新庆 柴华旗 《中国医学伦理学》 2015年第1期15-18,共4页
目的从医务人员视角了解我国医患关系紧张、暴力伤医有增无减的诱因,为寻找可行的解决路径提供一定参考依据。方法 2013年开展了一次9省份45家医院医务人员从业状况问卷调查。结果在医务人员中自感医患关系和谐的仅占3.6%,诱发医患关系... 目的从医务人员视角了解我国医患关系紧张、暴力伤医有增无减的诱因,为寻找可行的解决路径提供一定参考依据。方法 2013年开展了一次9省份45家医院医务人员从业状况问卷调查。结果在医务人员中自感医患关系和谐的仅占3.6%,诱发医患关系紧张的主因是与患者沟通不到位(75.2%)、医学局限性(46.2%);从患者角度而言,因病情复杂而产生的过度医疗,引发患者不愉快的就医感受占54.2%;与医疗相关的体制原因占82.6%。结论在新医改实施的五年时间里,医患关系紧张状况并没有得到扭转,在有效落实国家医改新政的同时,还应关注医务人员沟通能力的提升及医学人文教育,以达到减少医源性矛盾的目的。 展开更多
关键词 医务人员 医患关系 医疗机构 医学伦理学
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