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“双重管理”模式在大型综合性医院导医管理中的应用研究
被引量：
2
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作者
郗玉芝
施从先
《中国卫生产业》
2020年第3期35-37,共3页
目的探讨该院第三方劳务派遣制导医"双重管理"模式的可行性和有效性。方法在该院门诊部使用第三方劳务派遣制导医,实行医院门急诊部和导医服务公司对导医的"双重管理",主要的管理措施包括:制定导医管理制度,明确各...
目的探讨该院第三方劳务派遣制导医"双重管理"模式的可行性和有效性。方法在该院门诊部使用第三方劳务派遣制导医,实行医院门急诊部和导医服务公司对导医的"双重管理",主要的管理措施包括:制定导医管理制度,明确各岗位导医工作职责、流程和考核方案,强化带教培训、现场管理和"护士加导医"的合作服务模式。结果导医离职率由2016年的28%下降至2018年的8%;门诊综合满意度由2016年的93%上升至2018年的97%。结论通过对第三方劳务派遣制导医实行科学有效的"双重管理",不断提高导医服务能力,能提升医院综合服务水平,有效提高患者满意度。
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关键词
导医服务
双重管理
合作服务
综合性医院
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题名
“双重管理”模式在大型综合性医院导医管理中的应用研究
被引量：
2
1
作者
郗玉芝
施从先
机构
苏州大学附属第一院门急诊部
出处
《中国卫生产业》
2020年第3期35-37,共3页
文摘
目的探讨该院第三方劳务派遣制导医"双重管理"模式的可行性和有效性。方法在该院门诊部使用第三方劳务派遣制导医,实行医院门急诊部和导医服务公司对导医的"双重管理",主要的管理措施包括:制定导医管理制度,明确各岗位导医工作职责、流程和考核方案,强化带教培训、现场管理和"护士加导医"的合作服务模式。结果导医离职率由2016年的28%下降至2018年的8%;门诊综合满意度由2016年的93%上升至2018年的97%。结论通过对第三方劳务派遣制导医实行科学有效的"双重管理",不断提高导医服务能力,能提升医院综合服务水平,有效提高患者满意度。
关键词
导医服务
双重管理
合作服务
综合性医院
Keywords
Medical guidance services
Dual management
Cooperative services
General hospital
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
“双重管理”模式在大型综合性医院导医管理中的应用研究
郗玉芝
施从先
《中国卫生产业》
2020
2
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