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基层医院护理纠纷发生的原因及对策
被引量:
5
1
作者
吴玮芬
《解放军护理杂志》
2008年第3期69-70,共2页
就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医...
就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医院的实际情况提出针对性的对策:加强法律教育,增强护士自我保护意识,提高护理管理水平,改善服务态度,全面提高护士素质,增进护患之间的沟通;加强对患者的就医教育;倡导社会舆论加大对医院及医护人员正面宣传的力度,以期减少医院护理纠纷的发生,稳定医院的正常秩序。
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关键词
基层医院
护理纠纷
原因
对策
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基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果研究
被引量:
117
2
作者
伍晓莹
林志玉
+2 位作者
潘烨
潘传迪
杨海霞
《中国护理管理》
CSCD
2016年第6期819-823,共5页
目的 :调查基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果。方法 :选取200例PICC带管患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组按传统模式给予常规门诊维护和口头宣教。实验组在此基础上关注微信公众平台,实行网络化健康教...
目的 :调查基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果。方法 :选取200例PICC带管患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组按传统模式给予常规门诊维护和口头宣教。实验组在此基础上关注微信公众平台,实行网络化健康教育、多维度护患沟通、精细化门诊预约等新型延续护理模式,3个月后比较两组患者的自我管理能力、PICC相关知识得分及PICC相关并发症发生率。结果 :实验组患者自我管理能力总得分(150.61±10.21)高于对照组(114.83±9.32),实验组PICC相关知识测评总得分(141.98±12.50)高于对照组(113.82±10.41),实验组PICC相关并发症发生率(17例)明显低于对照组(38例),差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 :运用微信公众平台进行延续护理服务,方便、快捷、经济、实效,值得推广。
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关键词
微信公众平台
功能研发
延续护理
PICC
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职称材料
持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值
被引量:
12
3
作者
杨秋凉
伍晓莹
+1 位作者
陈晓峰
薛素兰
《解放军护理杂志》
2008年第4期63-64,共2页
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质...
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进。改进过程实行"三级五方"(三级:自我质控、科室间质控、护理部质控;五方:护士本人评价、患者评价、本科室评价、科室间评价和护理部评价)的质控。结果经过连续3年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由80.5%提高到98.1%,健康教育覆盖率由68%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由49%上升到100%,增加了责任心,杜绝或减少护理差错和事故的发生。结论在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益。
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关键词
持续质量改进
护理质量
护理管理
手术室
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职称材料
根因分析法在老年患者跌倒管理中的应用
被引量:
26
4
作者
伍晓莹
章秋燕
李爱素
《中国护理管理》
CSCD
2014年第5期494-496,共3页
目的:探讨根因分析法(RCA)在老年患者跌倒中的应用及效果。方法:应用RCA对住院老年患者跌倒个案进行调查分析,确定根本原因,制定并落实改进措施,比较应用RCA前后的实施效果。结果:应用RCA前后老年患者跌倒发生率有统计学差异(P<0.05)...
目的:探讨根因分析法(RCA)在老年患者跌倒中的应用及效果。方法:应用RCA对住院老年患者跌倒个案进行调查分析,确定根本原因,制定并落实改进措施,比较应用RCA前后的实施效果。结果:应用RCA前后老年患者跌倒发生率有统计学差异(P<0.05),跌倒率由3.12‰下降到了0.92‰。结论:RCA对预防老年患者跌倒管理具有很好的导向作用。保证环境设施安全是预防跌倒的前提;强化系统安全建立是预防跌倒的根本;指导训练老年患者良好的健康行为是预防跌倒的关键;合理配置夜班护理人力资源是预防跌倒的主要手段。
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关键词
跌倒
老年患者
根因分析
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职称材料
题名
基层医院护理纠纷发生的原因及对策
被引量:
5
1
作者
吴玮芬
机构
苍南县第二人民医院护理部
出处
《解放军护理杂志》
2008年第3期69-70,共2页
文摘
就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医院的实际情况提出针对性的对策:加强法律教育,增强护士自我保护意识,提高护理管理水平,改善服务态度,全面提高护士素质,增进护患之间的沟通;加强对患者的就医教育;倡导社会舆论加大对医院及医护人员正面宣传的力度,以期减少医院护理纠纷的发生,稳定医院的正常秩序。
关键词
基层医院
护理纠纷
原因
对策
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果研究
被引量:
117
2
作者
伍晓莹
林志玉
潘烨
潘传迪
杨海霞
机构
苍南县第二人民医院护理部
苍南县
第二
人民医院
门诊输液室
浙江大学
温州医科大学附属第一
医院
信息处
出处
《中国护理管理》
CSCD
2016年第6期819-823,共5页
基金
苍南县科技局社会发展科研(2015S33)
文摘
目的 :调查基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果。方法 :选取200例PICC带管患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组按传统模式给予常规门诊维护和口头宣教。实验组在此基础上关注微信公众平台,实行网络化健康教育、多维度护患沟通、精细化门诊预约等新型延续护理模式,3个月后比较两组患者的自我管理能力、PICC相关知识得分及PICC相关并发症发生率。结果 :实验组患者自我管理能力总得分(150.61±10.21)高于对照组(114.83±9.32),实验组PICC相关知识测评总得分(141.98±12.50)高于对照组(113.82±10.41),实验组PICC相关并发症发生率(17例)明显低于对照组(38例),差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 :运用微信公众平台进行延续护理服务,方便、快捷、经济、实效,值得推广。
关键词
微信公众平台
功能研发
延续护理
PICC
Keywords
WeChat public platform
Wechat development
continuous nursing
PICC
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值
被引量:
12
3
作者
杨秋凉
伍晓莹
陈晓峰
薛素兰
机构
苍南县第二人民医院护理部
出处
《解放军护理杂志》
2008年第4期63-64,共2页
基金
苍南县科技局科技发展计划项目(2004S14)
文摘
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进。改进过程实行"三级五方"(三级:自我质控、科室间质控、护理部质控;五方:护士本人评价、患者评价、本科室评价、科室间评价和护理部评价)的质控。结果经过连续3年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由80.5%提高到98.1%,健康教育覆盖率由68%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由49%上升到100%,增加了责任心,杜绝或减少护理差错和事故的发生。结论在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益。
关键词
持续质量改进
护理质量
护理管理
手术室
分类号
R197.323 [医药卫生—卫生事业管理]
R472.3 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
根因分析法在老年患者跌倒管理中的应用
被引量:
26
4
作者
伍晓莹
章秋燕
李爱素
机构
浙江省
苍南县第二人民医院护理部
出处
《中国护理管理》
CSCD
2014年第5期494-496,共3页
文摘
目的:探讨根因分析法(RCA)在老年患者跌倒中的应用及效果。方法:应用RCA对住院老年患者跌倒个案进行调查分析,确定根本原因,制定并落实改进措施,比较应用RCA前后的实施效果。结果:应用RCA前后老年患者跌倒发生率有统计学差异(P<0.05),跌倒率由3.12‰下降到了0.92‰。结论:RCA对预防老年患者跌倒管理具有很好的导向作用。保证环境设施安全是预防跌倒的前提;强化系统安全建立是预防跌倒的根本;指导训练老年患者良好的健康行为是预防跌倒的关键;合理配置夜班护理人力资源是预防跌倒的主要手段。
关键词
跌倒
老年患者
根因分析
Keywords
fall
elderly patients
Root Causes Analysis
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
基层医院护理纠纷发生的原因及对策
吴玮芬
《解放军护理杂志》
2008
5
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职称材料
2
基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果研究
伍晓莹
林志玉
潘烨
潘传迪
杨海霞
《中国护理管理》
CSCD
2016
117
在线阅读
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职称材料
3
持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值
杨秋凉
伍晓莹
陈晓峰
薛素兰
《解放军护理杂志》
2008
12
在线阅读
下载PDF
职称材料
4
根因分析法在老年患者跌倒管理中的应用
伍晓莹
章秋燕
李爱素
《中国护理管理》
CSCD
2014
26
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职称材料
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