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基层医院护理纠纷发生的原因及对策 被引量:5
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作者 吴玮芬 《解放军护理杂志》 2008年第3期69-70,共2页
就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医... 就2003年1月至2006年12月发生在本院的有完整记录的护理纠纷案例24起,源自护理人员方面原因有:服务态度欠佳5起,违反规章制度和操作规程6起;护患交流欠缺3起;源自患者方面的原因有6起;源自社会方面的原因4起。针对这些原因并联系基层医院的实际情况提出针对性的对策:加强法律教育,增强护士自我保护意识,提高护理管理水平,改善服务态度,全面提高护士素质,增进护患之间的沟通;加强对患者的就医教育;倡导社会舆论加大对医院及医护人员正面宣传的力度,以期减少医院护理纠纷的发生,稳定医院的正常秩序。 展开更多
关键词 基层医院 护理纠纷 原因 对策
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基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果研究 被引量:117
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作者 伍晓莹 林志玉 +2 位作者 潘烨 潘传迪 杨海霞 《中国护理管理》 CSCD 2016年第6期819-823,共5页
目的 :调查基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果。方法 :选取200例PICC带管患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组按传统模式给予常规门诊维护和口头宣教。实验组在此基础上关注微信公众平台,实行网络化健康教... 目的 :调查基于微信公众平台的延续护理在PICC带管患者中的应用效果。方法 :选取200例PICC带管患者随机分为实验组和对照组各100例。对照组按传统模式给予常规门诊维护和口头宣教。实验组在此基础上关注微信公众平台,实行网络化健康教育、多维度护患沟通、精细化门诊预约等新型延续护理模式,3个月后比较两组患者的自我管理能力、PICC相关知识得分及PICC相关并发症发生率。结果 :实验组患者自我管理能力总得分(150.61±10.21)高于对照组(114.83±9.32),实验组PICC相关知识测评总得分(141.98±12.50)高于对照组(113.82±10.41),实验组PICC相关并发症发生率(17例)明显低于对照组(38例),差异均有统计学意义(P<0.01)。结论 :运用微信公众平台进行延续护理服务,方便、快捷、经济、实效,值得推广。 展开更多
关键词 微信公众平台 功能研发 延续护理 PICC
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持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值 被引量:12
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作者 杨秋凉 伍晓莹 +1 位作者 陈晓峰 薛素兰 《解放军护理杂志》 2008年第4期63-64,共2页
目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质... 目的探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中的应用价值。方法在手术室实施整体护理中,对护理程序的各个环节制定标准,并就护理实际效果与护理标准对比,展开广泛调查,找到差距和问题;在此基础上,研究质量改进措施,再由护理人员实施质量改进。改进过程实行"三级五方"(三级:自我质控、科室间质控、护理部质控;五方:护士本人评价、患者评价、本科室评价、科室间评价和护理部评价)的质控。结果经过连续3年质量改进,手术室护理质量得到明显提高,护患关系、医患关系融洽度逐年上升,患者满意度由80.5%提高到98.1%,健康教育覆盖率由68%上升到100%,护士对患者情况全程知晓率由49%上升到100%,增加了责任心,杜绝或减少护理差错和事故的发生。结论在手术室护理管理中引进持续质量改进,可有效地提高护理质量,增加经济效益和社会效益。 展开更多
关键词 持续质量改进 护理质量 护理管理 手术室
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根因分析法在老年患者跌倒管理中的应用 被引量:26
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作者 伍晓莹 章秋燕 李爱素 《中国护理管理》 CSCD 2014年第5期494-496,共3页
目的:探讨根因分析法(RCA)在老年患者跌倒中的应用及效果。方法:应用RCA对住院老年患者跌倒个案进行调查分析,确定根本原因,制定并落实改进措施,比较应用RCA前后的实施效果。结果:应用RCA前后老年患者跌倒发生率有统计学差异(P<0.05)... 目的:探讨根因分析法(RCA)在老年患者跌倒中的应用及效果。方法:应用RCA对住院老年患者跌倒个案进行调查分析,确定根本原因,制定并落实改进措施,比较应用RCA前后的实施效果。结果:应用RCA前后老年患者跌倒发生率有统计学差异(P<0.05),跌倒率由3.12‰下降到了0.92‰。结论:RCA对预防老年患者跌倒管理具有很好的导向作用。保证环境设施安全是预防跌倒的前提;强化系统安全建立是预防跌倒的根本;指导训练老年患者良好的健康行为是预防跌倒的关键;合理配置夜班护理人力资源是预防跌倒的主要手段。 展开更多
关键词 跌倒 老年患者 根因分析
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