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题名台湾会计师事务所客户争夺战
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作者
柯镇洪
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机构
美国休士顿大学
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出处
《会计之友》
1993年第3期13-14,共2页
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文摘
过去几年,会计师事务所原存在的客户较不会流失,市场上好像永远存在足够的新客户,事务所间之竞争也较缓和.然而随着经济行为之变迁,其交易活动更趋复杂热烈,进而客户对于会计师事务所提供服务品质的要求也相对提高.因此,会计师事务所亦开始著重服务品质之提升.一、高品质服务效益事务所提供高品质的服务,会产生下列实质的效益:一是由于提供的服务受到客户的肯定,则客户将持续委任或介绍其他需要服务之客户,而使事务所业务量增加、利润加大.二是因事务所具有良好信誉,潜在客户可依其需求来选择其心目中理想之事务所.三是受到肯定的事务所,其会计师在精神上得到鼓励。
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关键词
会计师事务所
品质服务
会计之友
违反职业道德
会计事务
财务报告
财政部证券
问题解决
牢记在心
对等关系
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分类号
F23
[经济管理—会计学]
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