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WEB2.0模式下旅游企业电子口碑营销策略探究
被引量：
7
1
作者
方田红
程进
娄熠玮
《企业经济》
北大核心
2012年第3期63-66,共4页
人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子...
人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代。在这样的背景下,旅游企业应该更好地利用电子口碑进行营销:提高旅游产品质量、积极应对正负面电子口碑、建立旅游交流社区、培育旅游舆论领袖,以更好地促进旅游业的健康发展。
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关键词
WEB2.0
电子口碑营销
旅游企业
舆论领袖
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题名
WEB2.0模式下旅游企业电子口碑营销策略探究
被引量：
7
1
作者
方田红
程进
娄熠玮
机构
华
东
理工
大学
旅游管理
系
华
东
师范
大学
城市与区域经济
系
美国东密歇根大学商学院信息系
出处
《企业经济》
北大核心
2012年第3期63-66,共4页
基金
国家社会科学基金重点项目"生态文明建设与区域经济协调发展战略研究"(批准号:08AJY041)
教育部人文社科基金项目"网络权力与企业空间行为
+1 种基金
企业创新"(批准号:08JA790044)
教育部人文社科规划基金项目"现代服务业集聚区的文化软实力研究-以上海为例"(批准号:10YJA790223)
文摘
人们在作购买决策时,口碑是其最重要的信息来源之一。旅游企业提供的产品由于其无形性、消费之前不能评价等特征使得口碑作用显得更为重要。WEB2.0的出现,颠覆了传统口碑的传播方式,使口碑传播走向了一个"多对多"传播的电子化时代。在这样的背景下,旅游企业应该更好地利用电子口碑进行营销:提高旅游产品质量、积极应对正负面电子口碑、建立旅游交流社区、培育旅游舆论领袖,以更好地促进旅游业的健康发展。
关键词
WEB2.0
电子口碑营销
旅游企业
舆论领袖
Keywords
WEB2. 0
eWOM market
tourism enterprise
public opinion leader
分类号
F592.3 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
WEB2.0模式下旅游企业电子口碑营销策略探究
方田红
程进
娄熠玮
《企业经济》
北大核心
2012
7
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