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深化温馨护理科室创建 注重护理服务质量提高
被引量：
3
1
作者
马乐娟
王建华
+1 位作者
夏瑞明
朱开龙
《中国医学伦理学》
2012年第3期305-307,共3页
在分析创建"温馨护理科室"的内涵与深化背景的基础上,提出深化"温馨护理科室"创建的工作举措:针对护理工作薄弱环节,加强了护理服务措施;按照优质护理服务要求,注重了护理服务细节;根据患者护理服务需求,增加了护...
在分析创建"温馨护理科室"的内涵与深化背景的基础上,提出深化"温馨护理科室"创建的工作举措:针对护理工作薄弱环节,加强了护理服务措施;按照优质护理服务要求,注重了护理服务细节;根据患者护理服务需求,增加了护理服务内容。并总结了深化"温馨护理科室"创建的成效:主动服务意识增强,方便患者的服务更到位;自制服务卡片增进交流,亲切用语增添温馨氛围;科学管理护理环境,病区更美、更静、更安全;注重个性化护理服务,加强护理环境文化建设。
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关键词
温馨护理科室
护理服务质量
护患关系
患者满意度
人性化护理服务
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题名
深化温馨护理科室创建 注重护理服务质量提高
被引量：
3
1
作者
马乐娟
王建华
夏瑞明
朱开龙
机构
绍兴
文理
学院
附属
医院
护理部
绍兴
文理
学院
医
学院
绍兴文理学院附属医院党委办公室
绍兴
文理
学院
附属
医院
文化中心
出处
《中国医学伦理学》
2012年第3期305-307,共3页
文摘
在分析创建"温馨护理科室"的内涵与深化背景的基础上,提出深化"温馨护理科室"创建的工作举措:针对护理工作薄弱环节,加强了护理服务措施;按照优质护理服务要求,注重了护理服务细节;根据患者护理服务需求,增加了护理服务内容。并总结了深化"温馨护理科室"创建的成效:主动服务意识增强,方便患者的服务更到位;自制服务卡片增进交流,亲切用语增添温馨氛围;科学管理护理环境,病区更美、更静、更安全;注重个性化护理服务,加强护理环境文化建设。
关键词
温馨护理科室
护理服务质量
护患关系
患者满意度
人性化护理服务
Keywords
Warm Nursing Department
Quality of Nursing Service
Nurse - patient Relationship
Patients Satisfaction Degree
Humanistic Care Services
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
深化温馨护理科室创建 注重护理服务质量提高
马乐娟
王建华
夏瑞明
朱开龙
《中国医学伦理学》
2012
3
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