全程护理对提升体检中心妇科检查体检者满意度的效果 被引量：26

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作者 吴英 刘锦 +3 位作者 徐琼 陈如燕 马寒芳 杨艳 《解放军护理杂志》 CSCD 2017年第11期67-69,共3页

目的探讨全程护理对提升体检中心妇科检查满意度的效果。方法采用便利抽样法选择2016年4-9月在第二军医大学长征医院体检中心行妇科体检的392例女性体检者为研究对象,按其体检日期的先后顺序分为对照组和观察组各196例,对照组采用常规护... 目的探讨全程护理对提升体检中心妇科检查满意度的效果。方法采用便利抽样法选择2016年4-9月在第二军医大学长征医院体检中心行妇科体检的392例女性体检者为研究对象,按其体检日期的先后顺序分为对照组和观察组各196例,对照组采用常规护理,观察组在对照组的基础上实施全程护理干预,评价并比较两组体检者的满意度。结果观察组体检者对妇科体检各项护理服务满意度均明显优于对照组,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论全程护理可不断深化妇科护理服务内涵,为女性体检者提供更温馨、更舒适的持续性人性化护理,有效提升体检者的满意度。 展开更多

关键词 全程护理 妇科 体检人群 满意度

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体检中心妇科护理服务的需求及其改进措施 被引量：18

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作者 吴英 徐琼 王蓓 《解放军护理杂志》 2011年第6期32-34,共3页

目的了解不同层次妇科体检人群对护理服务的需求,从而采取针对性的措施,进一步优化妇科体检的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法自行设计调查问卷,采用方便抽样法选取2009年3月来妇科体检的180例女性设为护理服务改进前组,对其... 目的了解不同层次妇科体检人群对护理服务的需求,从而采取针对性的措施,进一步优化妇科体检的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法自行设计调查问卷,采用方便抽样法选取2009年3月来妇科体检的180例女性设为护理服务改进前组,对其进行护理服务满意度调查,以了解其对护理服务的需求,并针对调查结果改进相关环节;选取2010年2月来妇科体检的180例女性设为护理服务改进后组,采用同样的问卷进行调查。比较护理服务改进前后两组体检者的满意度。结果护理服务改进后,妇科体检人群对隐私维护、检查环境、心理沟通以及检查宣教等服务项目满意率显著提高,两组比较差异有统计学意义(均P<0.05)。结论维护个人隐私是满足妇科体检人群护理服务需求的关键,安全舒适的检查环境是提高妇科体检人群满意度的重要保证,个性化的心理沟通以及有针对性的宣教措施是满足妇科体检人群护理服务需求的重要因素。 展开更多

关键词 体检中心 妇科 护理服务 需求 改进

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健康信念模式在高血脂症体检者微信健康教育中的应用 被引量：17

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作者 陈如燕 吴英 +2 位作者 张天琪 刘玮 刘锦 《解放军护理杂志》 CSCD 2016年第14期26-28,共3页

目的探讨健康信念模式(health belief mode,HBM)在高脂血症(hyperlipoproteinemia,HLP)体检者微信健康教育中的应用方法及效果。方法采用目的抽样法选择2015年1-3月在第二军医大学长征医院体检中心体检的HLP的体检者共120例,根据体检日... 目的探讨健康信念模式(health belief mode,HBM)在高脂血症(hyperlipoproteinemia,HLP)体检者微信健康教育中的应用方法及效果。方法采用目的抽样法选择2015年1-3月在第二军医大学长征医院体检中心体检的HLP的体检者共120例,根据体检日期先后顺序分成对照组与观察组各60例。对照组体检者给予常规健康教育,观察组以HBM理论为主导,实施微信健康教育。比较健康教育实施3个月、6个月、1年后两组体检者的HBM得分、HLP相关指标的监测情况。结果健康教育实施3个月、6个月及1年后,观察组体检者的HBM得分均优于对照组体检者(均P<0.01);健康教育实施6个月后,观察组体检者的血清总胆固醇(total cholesterol,TC)水平低于对照组体检者(P<0.01);1年后,观察组体检者的血清TC、三酰甘油(triacylglycerol,TG)水平均低于对照组体检者,差异均有统计学意义(均P<0.01)。结论应用HBM对HBL体检者进行微信健康教育,有利于促进体检者健康行为的改变,有效控制血脂水平。 展开更多

关键词 健康信念模式 微信健康教育 高血脂 体检

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体检人群对静脉采血护理服务的需求及改进措施 被引量：29

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作者 吴英 王世英 +2 位作者 王进华 杨艳 徐琼 《解放军护理杂志》 2010年第15期1128-1130,共3页

目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流... 目的了解体检人群对静脉采血护理服务的需求,进一步优化静脉采血服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用问卷调查法对2008年5月某单位来院体检的200名体检者进行调查,以了解其对静脉采血护理服务需求;针对调查结果改进相关服务流程环节。2009年5月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果 200名体检者对静脉采血护理服务需求依次为：技术水平过硬（99%）、提供礼仪服务（97%）、环境温馨舒适（93%）、提供健康教育（91%）、给予心理疏导（86%）;针对需求改进相关服务环节后,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高（均P〈0.01）。结论过硬的技术水平是满足体检者静脉采血护理服务需求的关键,礼仪服务是提高护理服务质量的基本保障;同时,还应重视采血环境、健康教育、心理疏导等全方位的人性化服务措施,从而不断提高静脉采血护理服务质量及满意度。 展开更多

关键词 体检 静脉采血 护理服务 需求 改进

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体检人群的护理服务需求及服务改进措施 被引量：15

5

作者 吴英 王蓓 +2 位作者 王世英 陈如燕 杨艳 《解放军护理杂志》 2009年第23期61-62,78,共3页

目的了解体检人群的护理服务需求,进一步优化体检中心的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用结构式访谈法对2008年3月由某单位组织的400名体检者进行调查,以了解其护理服务需求;针对调查结果改进相关环节;2009年3月对同组对象... 目的了解体检人群的护理服务需求,进一步优化体检中心的服务流程,提升护理服务质量和满意度。方法采用结构式访谈法对2008年3月由某单位组织的400名体检者进行调查,以了解其护理服务需求;针对调查结果改进相关环节;2009年3月对同组对象进行改进后的追踪调查,了解护理服务改进效果。结果400名体检者对体检中心的护理服务需求依次为"体检环境舒适"(98%)、"体检流程便捷、省时"(95.25%)、"体检项目宣教指导"(94.00%)、"体检后提供健康保障服务"(92.00%)、"保护个人隐私"(71.00%);针对需求进一步改进,体检者对以上5个项目的满意度均有显著提高(P<0.05)。结论舒适的体检环境是满足体检者护理服务需求的关键,便捷的体检流程是提高护理服务质量的基本条件,同时还应重视宣教指导、保护隐私和提供健康保障等全方位的人性化服务措施,从而不断提升护理服务质量及满意度。 展开更多

关键词 体检中心 护理服务 需求 改进

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不同年龄段体检人群隐私保护需求的调查 被引量：6

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作者 吴英 蒙铁玲 +3 位作者 徐琼 杨艳 陈如燕 王蓓 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第21期35-37,共3页

目的 了解不同年龄段体检人群对隐私保护的需求,为有效开展更具针对性的隐私保护服务提供依据.方法 采用方便抽样法选择2012年4月第二军医大学长征医院体检中心接收的400例体检者,并对其进行问卷调查.结果 不同年龄段体检人群对隐私保... 目的 了解不同年龄段体检人群对隐私保护的需求,为有效开展更具针对性的隐私保护服务提供依据.方法 采用方便抽样法选择2012年4月第二军医大学长征医院体检中心接收的400例体检者,并对其进行问卷调查.结果 不同年龄段体检人群对隐私保护需求的关注度有所不同,其最强烈的需求一致为隐私部位保护,且＂30～39岁＂与＂40～49岁＂年龄段的体检者对于病史病情、个人信息及个人空间的保护需求较显著,与其他年龄段的体检者比较,差异有统计学意义（P〈0.01）.结论护理人员应了解不同年龄段体检人群隐私保护需求的特点,实施有针对性的护理服务,以最大程度降低其隐私泄漏的风险. 展开更多

关键词 不同年龄段 体检人群 隐私保护

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体检人群静脉采血心理沟通的需求与护理对策 被引量：27

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作者 陈如燕 吴英 《解放军护理杂志》 2011年第3期68-70,共3页

目的了解体检人群对静脉采血心理沟通的需求,以缓解体检者紧张与恐惧心理,优化服务流程,提升护理服务质量。方法采用现场访谈法对我科2008年7月由某事业单位组织的180例体检者进行调查,以了解其对静脉采血心理沟通的需求,并针对调查结... 目的了解体检人群对静脉采血心理沟通的需求,以缓解体检者紧张与恐惧心理,优化服务流程,提升护理服务质量。方法采用现场访谈法对我科2008年7月由某事业单位组织的180例体检者进行调查,以了解其对静脉采血心理沟通的需求,并针对调查结果采取相应的护理对策;2009年7月对同组对象进行护理服务改进后的追踪调查,了解心理沟通实施效果。结果 180例体检者对静脉采血心理沟通的需求依次为"采血前进行针对性宣教"(96.67%)、"采血中给予体贴关爱"(93.33%)、"采血后注意详细交待注意事项"(89.44%)。针对需求进一步改进后的调查显示,体检者对以上3个项目的满意度均比改进前有明显提高(P<0.01)。结论采血前进行针对性宣教是满足体检者心理需求的关键,还应重视采血中给予体贴与关爱以及采血后详细交待注意事项等人性化服务措施,以有效缓解体检者紧张与恐惧心理,不断提升护理服务质量及体检者满意度。 展开更多

关键词 体检人群 心理沟通 需求 护理对策

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体检人群隐私认知与隐私泄露后心理体验的调查 被引量：3

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作者 吴英 杨艳 +3 位作者 陈如燕 徐琼 马寒芳 王世英 《解放军护理杂志》 CSCD 2015年第18期18-20,共3页

目的了解体检人群对隐私认知及其泄露后的心理体验,以期为开展针对性的隐私保护服务提供依据。方法方便性抽样法选取2013年10月第二军医大学长征医院体检中心接收的252例体检者为研究对象,采用自制问卷对其进行调查。结果 252例体检者... 目的了解体检人群对隐私认知及其泄露后的心理体验,以期为开展针对性的隐私保护服务提供依据。方法方便性抽样法选取2013年10月第二军医大学长征医院体检中心接收的252例体检者为研究对象,采用自制问卷对其进行调查。结果 252例体检者对隐私内容的认知水平由高到低依次为隐私部位(92.06%)、体检结果(91.27%)、姓名(90.08%)等;对隐私泄露途径的认知水平由高到低依次为体检报告(91.67%)、查体环节(86.51%)、询问病史(69.84%)等;对隐私泄露后的心理体验依次为愤怒(36.90%)、投诉(32.54%)、烦躁(16.27%)等。结论多数体检者对隐私有一定认知,对隐私泄露存在不同的负性心理;护理人员应增强以人为本的服务理念,重视并开展个性化、人性化的隐私保护服务。 展开更多

关键词 体检人群 隐私 认知 心理体验

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对超声体检人群实施全程护理的效果研究 被引量：13

9

作者 马寒芳 吴英 《解放军护理杂志》 CSCD 2013年第7期57-58,62,共3页

目的探讨全程护理在体检者超声检查中的应用效果。方法采用方便抽样法选取2011年6-12月第二军医大学长征医院行超声体检者400例,按来院体检先后将其分为对照组和观察组各200例,对照组超声体检者行常规检查指导,观察组超声体检者在常规... 目的探讨全程护理在体检者超声检查中的应用效果。方法采用方便抽样法选取2011年6-12月第二军医大学长征医院行超声体检者400例,按来院体检先后将其分为对照组和观察组各200例,对照组超声体检者行常规检查指导,观察组超声体检者在常规检查指导的基础上采取检查前详细告知注意事项、检查中针对不良心理疏导以及检查后针对疾病开展保健指导等全程护理措施。结果观察组超声体检者对护理服务的满意度优于对照组,差异有统计学意义(P<0.01)。结论全程护理有助于优化超声体检的服务流程,提升其对护理工作的满意度。 展开更多

关键词 体检人群 超声检查 全程护理

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对空腹血糖受损体检人群实施短信回访教育的效果 被引量：1

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作者 陈如燕 杨艳 +1 位作者 吴英 吴燕燕 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第21期38-40,共3页

目的探讨短信回访教育对空腹血糖受损体检人群的实施效果。方法便利抽样选取2011年6-12月空腹血糖受损的体检者共100例,按体检单双日分成观察组与对照组各50例,对照组在领取体检报告当日现场给予常规教育,观察组则在常规教育的基础上,... 目的探讨短信回访教育对空腹血糖受损体检人群的实施效果。方法便利抽样选取2011年6-12月空腹血糖受损的体检者共100例,按体检单双日分成观察组与对照组各50例,对照组在领取体检报告当日现场给予常规教育,观察组则在常规教育的基础上,在其离院后继续实施短信教育。实施半年后对同组对象进行追踪调查,比较两组空腹血糖受损的体检者对疾病相关知识知晓率、遵医行为符合率以及相关血糖指标控制水平。结果观察组对疾病相关知识知晓率、遵医行为符合率以及相关血糖指标控制水平明显优于对照组(均P<0.05)。结论针对空腹血糖受损的体检人群实施短信回访教育有良好效果,不仅能提高体检者对自身疾病的自我管理能力,有效控制糖尿病的发生,更促进了体检者与医护人员人际交流,增进了相互之间的信任和理解,拓展了医疗市场。 展开更多

关键词 短信回访教育 空腹血糖受损 体检人群

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结肠癌患者血清中miRNA-21含量检测及其与VEGF水平的关系研究 被引量：6

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作者 刘婷婷 刘溪 +1 位作者 胡江峰 朱樑 《海南医学院学报》 CAS 2014年第11期1533-1535,共3页

目的:研究结肠癌患者血清中miRNA-21含量及其与血管内皮生长因子(VEGF)水平的关系。方法:选取在本院体检中心体检并确诊为结肠癌的120例患者纳入观察组,选择同期100例健康者纳入对照组,采用荧光定量PCR的方法检测miRNA-21的含量,采用酶... 目的:研究结肠癌患者血清中miRNA-21含量及其与血管内皮生长因子(VEGF)水平的关系。方法:选取在本院体检中心体检并确诊为结肠癌的120例患者纳入观察组,选择同期100例健康者纳入对照组,采用荧光定量PCR的方法检测miRNA-21的含量,采用酶联免疫吸附法检测VEGFA、VEGFB、VEGFC的含量,比较两组间的差异并分析miRNA-21与VEGF的关系。结果:观察组血清中miRNA-21的相对含量低于对照组,VEGFA、VEGFB、VEGFC的含量均高于对照组;血清中miRNA-21含量与VEGFA、VEGFB、VEGFC的含量呈负相关。结论:结肠癌患者血清中miRNA-21含量异常降低,且与血管新生因子VEGFA、VEGFB、VEGFC的含量相关,miRNA-21可能是调控结肠癌血管新生的潜在分子机制。 展开更多

关键词 结肠癌 微小RNA 血管内皮生长因子 肿瘤血管新生

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特需门诊患者对心理沟通的需求及护理对策 被引量：15

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作者 吴英 马寒芳 +1 位作者 陈如燕 王蓓 《解放军护理杂志》 2012年第7期62-64,76,共4页

目的探讨针对特需门诊患者的心理需求改进护理服务流程和环节的效果。方法采用方便抽样法选择2010年4月至2011年4月来特需门诊就诊的患者400例,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各200例,对照组患者行常规就诊指导,观察组患者在... 目的探讨针对特需门诊患者的心理需求改进护理服务流程和环节的效果。方法采用方便抽样法选择2010年4月至2011年4月来特需门诊就诊的患者400例,按照随机数字表法将其分为对照组和观察组各200例,对照组患者行常规就诊指导,观察组患者在常规的就诊指导上,对护理服务过程中的重点环节进行了改进,了解并比较两组患者对心理沟通的满意度差异。结果观察组患者对就诊前的病情分诊、就诊中的精心呵护以及就诊后的康复指导等心理沟通的满意度均优于对照组患者,差异有统计学意义(均P<0.05)。结论就诊前针对病情给予准确分诊是满足患者心理需求的关键,同时就诊中进行全方位的精心呵护以及就诊后提供个性化的康复指导等人性化服务措施,能有效缓解特需门诊患者恐惧与焦虑的心理,不仅优化特需门诊就诊服务流程,提升护理服务质量及患者满意度,还为医院赢得更好的经济效益与社会效益。 展开更多

关键词 特需门诊 心理沟通 需求 护理

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幽门螺杆菌感染患者疾病相关知识的掌握情况 被引量：13

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作者 杨静 许婷婷 吴英 《解放军护理杂志》 2012年第13期36-38,共3页

目的了解幽门螺杆菌(helicobacter pylori,HP)感染患者对HP相关知识掌握情况,以期为制定合适的护理干预提供依据。方法便利抽样法选取2011年6-12月在第二军医大学长征医院体检中心检出HP阳性的1 143例体检者为研究对象,采用自制的问卷... 目的了解幽门螺杆菌(helicobacter pylori,HP)感染患者对HP相关知识掌握情况,以期为制定合适的护理干预提供依据。方法便利抽样法选取2011年6-12月在第二军医大学长征医院体检中心检出HP阳性的1 143例体检者为研究对象,采用自制的问卷对其进行疾病相关知识的掌握情况调查。结果 95%的患者根本不知道自己患有HP,有的患者甚至表示从未听说过HP。在本次调查中患者知道最多的是每日每餐后如何对餐具消毒(82.0%),知道最少是HP导致的相关性非消化系统疾病(4.0%)。结论医护人员应大力加强对HP感染患者HP相关知识的健康教育,以提高患者的防范意识,维护健康水平。 展开更多

关键词 体检人群 HP感染 知识需求 护理干预

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