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题名依托信息技术再造医院业务流程
被引量：7
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作者
张殿勇
储静
夏宏斌
翟光明
王炯
于敏
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机构
第二军医大学长征医院
第二军医大学临床管理处
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出处
《中国医院》
2005年第6期59-60,共2页
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文摘
业务流程再造是医院发展的需要。传统的业务流程病人不便,效率、效益低下。通过信息技术,医院的医疗信息、经济信息,药品物流信息流程得到彻底改造,使病人满意度,医生工作效率和医院管理水平得到明显提高。
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关键词
信息技术
医院业务流程
医院管理水平
病人满意度
医院发展
流程再造
医疗信息
经济信息
信息流程
工作效率
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Keywords
information technique, hospital, business process reengineering
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分类号
R197.324
[医药卫生—卫生事业管理]
R197.322
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名部分军队医院患者对护理工作评价及需求的调查
被引量：1
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作者
储静
杜萍
孙洪艳
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机构
第二军医大学临床管理处
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出处
《解放军护理杂志》
2008年第10期38-39,42,共3页
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文摘
目的探讨患者在军队医院住院期间对护理工作的评价及需求，有针对性地提供护理服务，提高护理服务的质量和内涵。方法对3所军队医院的300例住院患者进行护理需求问卷调查，对收集的数据进行统计学处理。结果在患者对护士主动服务意识的评价中，总体满意度较高，占98．3％；住院患者评价好护士的标准中，专业技能好比例最高，占40．7％；患者认为护士的年龄最好在20～30岁，占39．7％；学历最好为大专，占49．7％；工作年限最好为10年内，占44．O％；患者获得医学知识的主要途径是护士，占49．7％；患者最想获得的知识是疾病康复知识，占38．7％。结论军队医院应了解患者的需求，建立以患者需求为导向的护理服务，有针对地改进和提升护理质量。
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关键词
护理需求
住院患者
评价
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分类号
R197.323
[医药卫生—卫生事业管理]
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