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景区自助讲解器持续使用意愿的实证研究——基于层次回归与fsQCA的分析
1
作者
蒲波
胡佳玮
+1 位作者
马晨宇
Ian PHAU
《旅游学刊》
北大核心
2025年第6期80-95,共16页
智慧旅游已然成为旅游行业发展的新趋势,景区智慧旅游建设如火如荼。既有研究重在构建景区智慧旅游系统,鲜有研究关注与游客体验密切相关的智慧旅游设备。该研究基于期望确认模型,探讨了游客对景区自助讲解器持续使用意愿的影响机制。...
智慧旅游已然成为旅游行业发展的新趋势,景区智慧旅游建设如火如荼。既有研究重在构建景区智慧旅游系统,鲜有研究关注与游客体验密切相关的智慧旅游设备。该研究基于期望确认模型,探讨了游客对景区自助讲解器持续使用意愿的影响机制。为更好地理解变量之间的统计关系和集合关系,该研究采用层次回归和模糊集定性比较分析(fsQCA)对414份有效样本进行分析。研究发现,信息质量、媒介丰富度、易用性、感知趣味性等对期望确认度和感知有用性有正向影响;期望确认度对满意度有正向影响;感知有用性对持续使用意愿有正向影响;感知有用性在期望确认度和满意度之间起中介作用;满意度在感知有用性和持续使用意愿之间起中介作用;定性比较分析得出3类触发游客持续使用意愿的前因构型。该研究不仅有助于丰富智慧旅游中的游客体验理论,还有助于加强景区智慧旅游建设中的自助讲解器开发。
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关键词
自助讲解器
持续使用意愿
智慧旅游
期望确认模型
模糊集定性比较分析
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题名
景区自助讲解器持续使用意愿的实证研究——基于层次回归与fsQCA的分析
1
作者
蒲波
胡佳玮
马晨宇
Ian PHAU
机构
四川农业大学商旅学院
科廷大学管理与营销学院
出处
《旅游学刊》
北大核心
2025年第6期80-95,共16页
基金
国家自然科学基金项目“成渝城市群城市弹性的时空演变与优化路径研究”(71804119)
国家留学基金项目“旅游直播对观众旅游意愿的影响研究”(202208515041)共同资助。
文摘
智慧旅游已然成为旅游行业发展的新趋势,景区智慧旅游建设如火如荼。既有研究重在构建景区智慧旅游系统,鲜有研究关注与游客体验密切相关的智慧旅游设备。该研究基于期望确认模型,探讨了游客对景区自助讲解器持续使用意愿的影响机制。为更好地理解变量之间的统计关系和集合关系,该研究采用层次回归和模糊集定性比较分析(fsQCA)对414份有效样本进行分析。研究发现,信息质量、媒介丰富度、易用性、感知趣味性等对期望确认度和感知有用性有正向影响;期望确认度对满意度有正向影响;感知有用性对持续使用意愿有正向影响;感知有用性在期望确认度和满意度之间起中介作用;满意度在感知有用性和持续使用意愿之间起中介作用;定性比较分析得出3类触发游客持续使用意愿的前因构型。该研究不仅有助于丰富智慧旅游中的游客体验理论,还有助于加强景区智慧旅游建设中的自助讲解器开发。
关键词
自助讲解器
持续使用意愿
智慧旅游
期望确认模型
模糊集定性比较分析
Keywords
smart tour guide
willingness to reuse
smart tourism
expectation confirmation model
fuzzy-sets qualitative comparative analysis
分类号
F59 [经济管理—旅游管理]
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作者
出处
发文年
被引量
操作
1
景区自助讲解器持续使用意愿的实证研究——基于层次回归与fsQCA的分析
蒲波
胡佳玮
马晨宇
Ian PHAU
《旅游学刊》
北大核心
2025
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