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不断释放魅力质量促进医院差异化服务被引量：4: 1; 作者林太杰林韬 +1 位作者陈玮张子平《中国医院》 2011年第6期27-29,共3页; 随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场的性质已是不争的事实,"医疗市场"的概念已经为越来越多的人所接受。服务营销活动是开放的市场竞争的必然产物,因此如何适应市场规律,开展医院差异化服务营销,从而在新一轮的竞... 展开更多; 关键词医疗服务医院差异化服务战略 KANO模型魅力属性; 在线阅读下载PDF 职称材料

医院收费处工作绩效考评之探讨被引量：2: 2; 作者林葳《卫生经济研究》 2012年第10期45-47,共3页; 医院收费部门是医院面向社会的“窗口”，是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的重要部门，也是留住病人、增加收入的“服务平台”。做好医疗收费，可以确保医院主项收入计划的顺利完成，对开展医疗业务工作、增强医院自我发展能力有... 展开更多; 关键词医院收费管理绩效考评门诊收费工作医疗业务工作自我发展能力医院整体形象收费窗口收费员; 在线阅读下载PDF 职称材料

预付款收费系统下的门诊内部控制被引量：1: 3; 作者林葳《卫生经济研究》 2013年第6期49-52,共4页; 为了减少病人在门诊的无效流动、缓解＂三长一短＂现象,我院门诊收费处于2006年引进了预付款收费系统,使每门诊人次花费时间由40分钟下降到25分钟,每收费窗口排队人数不超过10人,门诊患者满意度由72%上升至95%,; 关键词门诊收费处收费系统内部控制付款患者满意度门诊人次收费窗口; 在线阅读下载PDF 职称材料

中性粒细胞CD64联合降钙素原对慢加急性肝衰竭合并细菌感染患者的诊断及预后评估价值被引量：17: 4; 作者熊克宫柯坤宇 +2 位作者孔金峰林太顺陈丽芳《实用医学杂志》 CAS 北大核心 2019年第18期2914-2917,共4页; 目的探讨中性粒细胞CD64(neutrophil CD64,nCD64)联合降钙素原(procalcitonin,PCT)对乙型肝炎病毒(hepatitis B virus,HBV)相关慢加急性肝衰竭(acute-on-chronic liver failure,ACLF)合并细菌感染的早期诊断及预后评估价值。方法选取201... 展开更多; 关键词中性粒细胞CD64 降钙素原慢加急性肝衰竭细菌感染运用价值; 在线阅读下载PDF 职称材料

1型自身免疫性肝炎患者外周血T淋巴细胞PD-L1的表达情况及其与肝脏炎症活动度的相关性分析被引量：9: 5; 作者熊克宫柯坤宇 +3 位作者孔金峰柳丽娟陈丽芳林小钦《临床肝胆病杂志》 CAS 北大核心 2018年第6期1248-1252,共5页; 目的研究1型自身免疫性肝炎(AIH)患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面程序性细胞死亡因子配体1(PD-L1)的表达情况,并探讨其与肝脏炎症活动度的相关性。方法以2014年1月-2017年8月福建医科大学孟超肝胆医院收治的62例1型AIH患者(活动期43... 展开更多; 关键词自身免疫性肝炎 T淋巴细胞程序性细胞死亡因子配体1; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名不断释放魅力质量促进医院差异化服务被引量：4: 1; 作者林太杰林韬陈玮张子平; 机构福建医科大学附属传染病医院医务科福建福清市惠民门诊福建医科大学附属第一医院; 出处《中国医院》 2011年第6期27-29,共3页; 文摘随着医疗体制改革的不断深入,医疗服务具有市场的性质已是不争的事实,"医疗市场"的概念已经为越来越多的人所接受。服务营销活动是开放的市场竞争的必然产物,因此如何适应市场规律,开展医院差异化服务营销,从而在新一轮的竞争中抢占制高点,成为医院管理者必须认真对待的重要问题。本文通过KANO模型应用在案例分析基础上,重点研究差异化服务在医院管理中的应用,不断释放魅力属性,从而提高医院卫生整体管理水平,提高服务的质量、提高患者满意度、改善医患关系,增进医院经济和社会效益。; 关键词医疗服务医院差异化服务战略 KANO模型魅力属性; Keywords medical service differentiated service strategy for hospitals KANO model hospital customer relation management; 分类号 R473.1 [医药卫生—护理学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名医院收费处工作绩效考评之探讨被引量：2: 2; 作者林葳; 机构福建医科大学附属传染病医院; 出处《卫生经济研究》 2012年第10期45-47,共3页; 文摘医院收费部门是医院面向社会的“窗口”，是医院积累、扩大再生产、实现发展目标的重要部门，也是留住病人、增加收入的“服务平台”。做好医疗收费，可以确保医院主项收入计划的顺利完成，对开展医疗业务工作、增强医院自我发展能力有着非常重要的意义。因此加强医院收费管理，提高收费员的综合素质，有利于全面提高经济效益、提升医院整体形象，为广大患者提供优质、高效的服务。要强化收费处管理，首先要了解收费工作的职业特点：收费窗口每天要服务大量患者，劳动强度大；门诊收费工作重复频率高、工作时间长、长时间久坐，导致门诊收费员容易身心疲惫。在没有激励奖惩机制的情况下，收费员干多干少一个样，干好干坏一个样，容易导致个别员工消极怠工，处理不好会使这种情绪蔓延开来，严重降低收费工作效率，因此建立医院收费处工作量考评制度至关重要。; 关键词医院收费管理绩效考评门诊收费工作医疗业务工作自我发展能力医院整体形象收费窗口收费员; 分类号 R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名预付款收费系统下的门诊内部控制被引量：1: 3; 作者林葳; 机构福建医科大学附属传染病医院; 出处《卫生经济研究》 2013年第6期49-52,共4页; 文摘为了减少病人在门诊的无效流动、缓解＂三长一短＂现象,我院门诊收费处于2006年引进了预付款收费系统,使每门诊人次花费时间由40分钟下降到25分钟,每收费窗口排队人数不超过10人,门诊患者满意度由72%上升至95%,; 关键词门诊收费处收费系统内部控制付款患者满意度门诊人次收费窗口; 分类号 R197.322 [医药卫生—卫生事业管理]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名中性粒细胞CD64联合降钙素原对慢加急性肝衰竭合并细菌感染患者的诊断及预后评估价值被引量：17: 4; 作者熊克宫柯坤宇孔金峰林太顺陈丽芳; 机构福建医科大学孟超肝胆医院(福建医科大学附属传染病医院)肝病科; 出处《实用医学杂志》 CAS 北大核心 2019年第18期2914-2917,共4页; 基金福建省科技计划项目(编号:2018D0006) 福州市卫生计生科技计划项目(编号:2016-S-wq7); 文摘目的探讨中性粒细胞CD64(neutrophil CD64,nCD64)联合降钙素原(procalcitonin,PCT)对乙型肝炎病毒(hepatitis B virus,HBV)相关慢加急性肝衰竭(acute-on-chronic liver failure,ACLF)合并细菌感染的早期诊断及预后评估价值。方法选取2016年1月至2018年12月福建医科大学孟超肝胆医院住院的135例HBV相关ACLF患者,包括感染组94例及非感染组41例,根据感染组患者预后分为好转组及恶化组。流式细胞术及免疫化学发光法分别检测nCD64、PCT水平,采用受试者工作曲线(receiver operator characteristic curve,ROC曲线)分析它们对ACLF合并细菌感染的诊断及预后评估价值。结果(1)感染组nCD64、PCT水平均高于无感染组(均P <0.001)。(2)nCD64联合PCT诊断ACLF合并细菌感染的ROC曲线下面积(area under curve,AUC)高于单项nCD64、PCT,nCD64联合PCT对诊断ACLF合并细菌感染的敏感度、特异度、阴性预测值及准确度高于单项nCD64、PCT。(3)好转组nCD64、PCT水平低于恶化组(均P <0.001)。(4)nCD64联合PCT预测ACLF合并细菌感染患者恶化的AUC高于单项nCD64、PCT,nCD64联合PCT对评估ACLF合并细菌感染患者预后的敏感度、特异度、阳性预测值、阴性预测值及准确度均高于单项nCD64、PCT。结论 nCD64及PCT可作为HBV相关ACLF患者合并细菌感染的早期诊断及评估患者预后的参考指标,且两者联合效果更佳。; 关键词中性粒细胞CD64 降钙素原慢加急性肝衰竭细菌感染运用价值; Keywords neutrophil cd64 procalcitonin acute-on-chronic liver failure bacterial infections applied value; 分类号 R575.3 [医药卫生—消化系统]; 在线阅读下载PDF 职称材料

题名1型自身免疫性肝炎患者外周血T淋巴细胞PD-L1的表达情况及其与肝脏炎症活动度的相关性分析被引量：9: 5; 作者熊克宫柯坤宇孔金峰柳丽娟陈丽芳林小钦; 机构福建医科大学孟超肝胆医院福建医科大学附属传染病医院肝病内科; 出处《临床肝胆病杂志》 CAS 北大核心 2018年第6期1248-1252,共5页; 基金福州市卫生计生科技计划项目(2016-S-wq7) 福州市科技强院建设项目(2017-S-131-1) 福建省科技计划项目(2018D0006); 文摘目的研究1型自身免疫性肝炎(AIH)患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面程序性细胞死亡因子配体1(PD-L1)的表达情况,并探讨其与肝脏炎症活动度的相关性。方法以2014年1月-2017年8月福建医科大学孟超肝胆医院收治的62例1型AIH患者(活动期43例和缓解期19例)为研究对象,并选择20例健康者为对照组。采用流式细胞术检测外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率。计量资料两组组间比较采用t检验或Mann-Whitney U检验,多组比较采用单因素方差分析及LSD-t或Kruskal-Wallis H检验,计数资料组间比较采用χ2检验,相关性分析采用Pearson和Spearman秩相关分析。结果 1型AIH组患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率[(10.94±4.52)%、(9.93±3.32)%]均高于对照组[(5.42±2.64)%、(4.86±2.16)%](t值分别为7.12、6.41,P值均<0.05);1型AIH活动期患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率[(12.45±5.61)%、(11.13±4.63)%]均高于缓解期[(7.88±3.85)%、(7.36±3.12)%]和对照组[(5.42±2.64)%、(4.86±2.16)%](F值分别为15.76、13.54,P值均<0.05),且缓解期组亦均高于对照组(P值均<0.05)。1型AIH患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率在G0组[(7.88±3.85)%、(5.36±3.12)%]、G1~2组[(10.13±4.74)%、(10.45±4.34)%]及G3~4组[(15.63±5.98)%、(14.73±5.12)%]逐渐升高(χ2值分别为12.14、10.32,P值均<0.05)。1型活动期AIH患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率与TBil、ALT、AST、GGT及Ig G水平均呈正相关(CD4+T淋巴细胞:r值分别为0.687、0.736、0.702、0.647、0.824;CD8+T淋巴细胞r值分别为0.673、0.719、0.680、0.631、0.817,P值均<0.01),且1型AIH患者外周血CD4+、CD8+T淋巴细胞表面PD-L1的表达率与肝组织炎症活动度分级亦均呈正相关(rs值分别为0.768、0.721,P值均<0.05)。结论 1型AIH患者外周血T淋巴细胞PD-L1高表达与肝组织炎症活动密切相关,提示PD-L1可能参与了1型AIH的发生发展。; 关键词自身免疫性肝炎 T淋巴细胞程序性细胞死亡因子配体1; Keywords hepatitis autoimmune T - lymphocytes programmed death - ligand 1; 分类号 R593.2 [医药卫生—内科学]; 在线阅读下载PDF 职称材料

	题名	作者	出处	发文年	被引量	操作
1	不断释放魅力质量促进医院差异化服务	林太杰林韬陈玮张子平	《中国医院》	2011	4	在线阅读下载PDF 职称材料
2	医院收费处工作绩效考评之探讨	林葳	《卫生经济研究》	2012	2	在线阅读下载PDF 职称材料
3	预付款收费系统下的门诊内部控制	林葳	《卫生经济研究》	2013	1	在线阅读下载PDF 职称材料
4	中性粒细胞CD64联合降钙素原对慢加急性肝衰竭合并细菌感染患者的诊断及预后评估价值	熊克宫柯坤宇孔金峰林太顺陈丽芳	《实用医学杂志》 CAS 北大核心	2019	17	在线阅读下载PDF 职称材料
5	1型自身免疫性肝炎患者外周血T淋巴细胞PD-L1的表达情况及其与肝脏炎症活动度的相关性分析	熊克宫柯坤宇孔金峰柳丽娟陈丽芳林小钦	《临床肝胆病杂志》 CAS 北大核心	2018	9	在线阅读下载PDF 职称材料