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基于熵权—模糊综合评价法生鲜电商冷链物流配送风险评估
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作者 严秋萍 胡秀连 +1 位作者 江琪 庄懿妃 《福建轻纺》 2025年第2期63-69,共7页
生鲜电商行业的快速发展对冷链物流配送质量提出了更高的要求,而冷链物流配送风险也成为了生鲜电商运营的关键风险之一,生鲜电商企业如何有效控制和防范冷链物流风险尤为重要。文章构建5个一级指标和16个二级指标体系,采用熵权-模糊综... 生鲜电商行业的快速发展对冷链物流配送质量提出了更高的要求,而冷链物流配送风险也成为了生鲜电商运营的关键风险之一,生鲜电商企业如何有效控制和防范冷链物流风险尤为重要。文章构建5个一级指标和16个二级指标体系,采用熵权-模糊综合评价法对A生鲜电商冷链物流配送风险进行实证评估,研究发现A生鲜电商冷链物流配送处于中等风险,其中人员服务质量、产品售后处理及时性、产品包装合格程度、服务人员态度、物流信息准确性等二级指标风险等级高且排序靠前,进而提出了生鲜电商冷链物流配送风险防范措施。 展开更多
关键词 配送风险 生鲜电商 熵权—模糊综合评价法
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