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新疆某三级甲等综合医院临床科室医疗服务质量评价体系的建立 被引量:6
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作者 陈伟 王忠 +2 位作者 刘梦明 邓玉宏 杜亚玲 《郑州大学学报(医学版)》 CAS 北大核心 2013年第6期795-799,共5页
目的:构建某三级甲等综合医院临床科室医疗服务质量评价体系。方法:在医疗服务质量"结构-过程-结果"三维度理论基础上,结合当前医院管理实际,运用文献分析法和德尔菲法建立医疗服务质量评价体系,并用该体系对随机抽取的某三... 目的:构建某三级甲等综合医院临床科室医疗服务质量评价体系。方法:在医疗服务质量"结构-过程-结果"三维度理论基础上,结合当前医院管理实际,运用文献分析法和德尔菲法建立医疗服务质量评价体系,并用该体系对随机抽取的某三级甲等综合医院11个临床科室医疗服务质量进行评价。将层次分析法和熵值法相结合,采用最优组合赋权法计算各指标的权重。采用加权极差化法、加权秩和比法、加权TOPSIS法3种综合评价法构建综合评价模型,用危重病例率校正3种方法的评价结果后,用标准化法进行组合评价。结果:经过两轮专家咨询确立了包含3个维度的一级指标、13个二级指标和25个三级指标的评价指标体系,总体信度系数(克朗巴赫a系数)为0.840,结构质量维度为0.811,过程质量维度为0.704,结果质量维度为0.875。3种方法的评价结果高度一致(校正前协调系数w=0.826,P=0.006;校正后w=0.929,P=0.002)。组合评价结果显示11个临床科室中医疗服务质量最好的是普外一科,与实际相符。结论:建立的评价体系和评价方法具有较好的科学性与可行性。 展开更多
关键词 医疗服务质量 评价体系 综合评价
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综合评价方法在临床科室医疗质量评价中的应用 被引量:15
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作者 陈伟 王忠 《上海交通大学学报(医学版)》 CAS CSCD 北大核心 2013年第7期1018-1023,共6页
目的采用多种综合评价方法,对三级甲等综合性医院临床科室的医疗质量进行评价,验证多种综合评价方法的科学性和可行性,为医院管理和决策提供参考依据。方法通过文献分析和专家咨询,选择了效率、质量、效益三个维度,包括13项关键指标组... 目的采用多种综合评价方法,对三级甲等综合性医院临床科室的医疗质量进行评价,验证多种综合评价方法的科学性和可行性,为医院管理和决策提供参考依据。方法通过文献分析和专家咨询,选择了效率、质量、效益三个维度,包括13项关键指标组成评价指标体系,运用层次分析法确定指标的权重,运用加权综合指数法、加权秩和比法、加权TOPSIS法构建综合评价模型,对2011年新疆石河子大学医学院第一附属医院临床科室的医疗质量进行综合评价,采用标准化法对3种评价方法的评价结果进行组合。结果 3种评价方法之间具有高度一致性和相关性,加权综合指数法与加权秩和比法、加权TOPSIS法的评价结果的相关性较高(r=0.958、0.920,均P<0.01),加权秩和比法与加权TOPSIS法的评价结果的相关性次高(r=0.866,P<0.01)。3种单一方法评价和组合评价法的协调系数w=0.954(P<0.01)。组合评价法与加权综合指数法、加权秩和比法、加权TOPSIS法间的相关系数分别为0.984、0.956和0.951(均P<0.01)。结论在医疗质量综合评价的实际工作中,应用多种综合评价方法,并将多种评价结果经过一定的方法组合后,其结果更加稳定、合理。 展开更多
关键词 医疗质量 综合评价方法 组合评价
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