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题名QFD顾客需求重要度确定方法创新研究
被引量：18
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作者
耿立沙
孔造杰
耿立校
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机构
河北工业大学经济管理学院
石家庄科技工程职业学院
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出处
《当代经济管理》
CSSCI
2016年第9期20-25,共6页
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基金
河北省自然科学基金项目《服务外包多主体关系中信任的动态演进与作用机制研究》(G2014202106)
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文摘
计算顾客需求重要度是QFD(质量功能展开)的第一步,也是最关键的一步,决定产品或服务的整个设计和评价过程。科学地计算顾客需求重要度有助于企业针对性地提高产品或服务质量,从而提升顾客满意度,扩大市场占有率,为企业获取更多的利益。基于QFD理论,结合IT外包服务,整合专家和顾客双视角的数据来源,运用权重概率综合系数法计算IT外包服务基本顾客需求重要度,通过KANO模型得出修正后的重要度,使顾客需求重要度计算方法更加科学。
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关键词
QFD
IT外包
权重概率综合系数法
KANO模型
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Keywords
QFD
IT outsourcing
importance and probability comprehensive method
KANO model
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分类号
F270.7
[经济管理—企业管理]
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题名基于理想点—矢量余弦投影的多属性决策方法
被引量：4
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作者
孔造杰
李斌
赵啸天
耿立沙
孙可远
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机构
河北工业大学经济管理学院
吉林大学珠海学院
石家庄科技工程职业学院管理工程系
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出处
《计算机应用研究》
CSCD
北大核心
2019年第9期2651-2654,共4页
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基金
河北省科学技术厅项目(16214533)
河北省研究生创新资助项目(CXZZBS2019044)
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文摘
针对现有的多属性问题决策过程大多无法体现决策者对产品的个人多等级偏好以及缺乏一个客观合理的多属性评价基准的不足,提出一种基于矢量余弦投影的多属性偏好决策方法。通过多等级成对比较法来确定决策者对各项属性的偏好度;再根据理想点来确定理想评价对象各项属性的理想值;利用矢量余弦投影法计算一般多属性问题矢量在理想多属性问题矢量方向上的投影强度,根据强度的大小确定各个方案的优先级排序结果。通过一个算例验证了所提方法的有效性和可行性。
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关键词
多属性问题
个人多等级偏好
理想点法
矢量余弦投影法
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Keywords
multiple attribute decision making method
individual preference on multiple grades
ideal point method
vector cosine projection method
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分类号
TP301.6
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
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题名优质茶叶资源分布的地理环境分析
被引量：4
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作者
李文垒
岳保然
韩茜
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机构
石家庄科技工程职业学院教务处
石家庄科技工程职业学院机电工程系
石家庄科技工程职业学院管理工程系
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出处
《福建茶叶》
北大核心
2016年第1期1-2,共2页
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文摘
随着社会经济的快速发展,在为社会提供大量的茶叶供应的同时,也要加大对优质茶叶资源分布的地理环境、茶树品种适应性,不同品种内含物质的变化等相关领域的研究,找到优质茶叶资源最适宜的地理生长环境,及其对茶叶品质品种的栽培要求、适制品种与加工工艺等,从而解决优质茶叶资源受地理位置制约而不能进行大规模种植生产的局限性,为提升我国优质茶叶资源的产量及提高优质茶叶产品的质量,提供重要的参考作用。本文仅对我国当前几种主要的优质茶叶资源为实例,对我国的优质茶叶资源分布的地理环境情况进行分析探讨。
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关键词
优质茶叶资源
分布情况
地理环境
分析
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分类号
S571.1
[农业科学—茶叶生产加工]
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