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门诊质量管理的难点与对策
被引量：
13
1
作者
刘占河
张庆华
《中国医药导报》
CAS
2011年第20期183-184,共2页
门诊是医院对外宣传的重要窗口,是为患者提供医疗服务的主要阵地,也是体现医院整体管理水平的重要标志。本文就门诊流程质量、医疗质量、服务质量、环境及医疗安全等门诊管理中的难点问题进行了探讨,并提出应对措施,提升了门诊内涵质量...
门诊是医院对外宣传的重要窗口,是为患者提供医疗服务的主要阵地,也是体现医院整体管理水平的重要标志。本文就门诊流程质量、医疗质量、服务质量、环境及医疗安全等门诊管理中的难点问题进行了探讨,并提出应对措施,提升了门诊内涵质量,患者服务满意度明显提高。
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关键词
质量管理
门诊
难点
对策
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职称材料
题名
门诊质量管理的难点与对策
被引量：
13
1
作者
刘占河
张庆华
机构
石家庄白求恩国际和平医院门诊部
出处
《中国医药导报》
CAS
2011年第20期183-184,共2页
文摘
门诊是医院对外宣传的重要窗口,是为患者提供医疗服务的主要阵地,也是体现医院整体管理水平的重要标志。本文就门诊流程质量、医疗质量、服务质量、环境及医疗安全等门诊管理中的难点问题进行了探讨,并提出应对措施,提升了门诊内涵质量,患者服务满意度明显提高。
关键词
质量管理
门诊
难点
对策
分类号
R197.32 [医药卫生—卫生事业管理]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
门诊质量管理的难点与对策
刘占河
张庆华
《中国医药导报》
CAS
2011
13
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