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题名汽车维修服务质量管理体系研究
被引量：1
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作者
姚博文
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机构
玉林益江汽车贸易有限公司
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出处
《汽车测试报告》
2024年第7期16-18,共3页
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文摘
随着我国汽车企业的不断发展壮大,新能源汽车行业崛起,汽车行业已经进入新的发展阶段。在汽车行业的带动下,汽车维修行业迎来新的发展契机,构建完善的汽车维修服务质量管理体系,不仅有助于提高客户的满意度,还可以使汽车维修流程标准化,减少操作失误和差错,提高汽车维修效率。该文阐述汽车维修服务质量管理体系构建的必要性,分析汽车维修服务质量管理存在的问题,并提出相应的优化策略,以促进汽车维修行业的可持续发展。
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关键词
汽车维修服务
质量管理
市场监督
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分类号
F42
[经济管理—产业经济]
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