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基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式探究
1
作者
吴笛
《农村电工》
2013年第6期37-38,共2页
1电力掌上营业厅的服务理念 随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95...
1电力掌上营业厅的服务理念 随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95598客服热线进行人工查询。
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关键词
营业厅
服务模式
无线终端
电力
远程抄表
服务理念
送电系统
管理员
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职称材料
题名
基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式探究
1
作者
吴笛
机构
湖南省电力公司长沙客户服务中心
出处
《农村电工》
2013年第6期37-38,共2页
文摘
1电力掌上营业厅的服务理念 随着后台远程抄表和停送电系统的日益完善．与过去相比，台区管理员不再需要频繁到达现场进行抄表和催费工作，而用户对于自己的用电和电费情况存除了查看供电企业主动推送的欠费提醒短信外，只能通过拨打95598客服热线进行人工查询。
关键词
营业厅
服务模式
无线终端
电力
远程抄表
服务理念
送电系统
管理员
分类号
TM73 [电气工程—电力系统及自动化]
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题名
作者
出处
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1
基于无线终端的电力掌上营业厅服务模式探究
吴笛
《农村电工》
2013
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