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酒店员工满意度与顾客满意度的互动影响模式研究被引量：18: 1; 作者余洪昌晶亮《湘潭大学学报（哲学社会科学版）》 CSSCI 北大核心 2010年第4期153-156,共4页; 酒店业本身的特殊性,在追求利润的同时,还要追求顾客满意和员工满意。酒店员工满意度与顾客满意度之间既相互依存又相互矛盾。为了解决这一矛盾,本文基于服务利润链理论,提出了酒店员工满意度、顾客满意度以及利润三者之间的互动影响循... 展开更多; 关键词酒店服务利润链员工满意度顾客满意度互动影响; 在线阅读下载PDF 职称材料

低碳旅游的概念、特征及动力机制探析被引量：10: 2; 作者陈海波莫莉萍《北京第二外国语学院学报》 2011年第7期33-36,共4页; 在低碳经济大背景下,旅游业具有先行者、教育者和受益者三重角色,需要大力发展低碳旅游。低碳旅游是指在旅游活动的全部环节中,追求更低温室气体(二氧化碳为主)排放,以实现经济、社会和环境价值协调统一的旅游消费和旅游生产方式。低碳... 展开更多; 关键词低碳低碳旅游特征动力机制; 在线阅读下载PDF 职称材料

基层统计市场主导模式探讨: 3; 作者罗放华《统计与决策》 CSSCI 北大核心 2012年第8期15-19,共5页; 构建基层统计市场主导模式,是提高我国宏观统计数据质量的关键。文章从基层统计市场主导模式的产生背景、系统结构、管理规范、保障机制等方面进行了探索,试图为我国基层统计事业发展寻找新的路径。; 关键词基层统计市场主导模式构建; 在线阅读下载PDF 职称材料