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基于BSC模式的战略绩效评价体系构建——以易邦新材为例 被引量:2
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作者 孙宇燕 《中国注册会计师》 北大核心 2023年第4期54-56,共3页
在公司战略和平衡计分卡的四个维度中存在某种因果必然联系,即“学习与成长”驱动“企业内部业务流程”改善,“企业内部业务流程”的改善提高“顾客忠诚度”,“顾客忠诚度”促使“财务指标”的实现,最终实现企业的愿景与战略。企业使用... 在公司战略和平衡计分卡的四个维度中存在某种因果必然联系,即“学习与成长”驱动“企业内部业务流程”改善,“企业内部业务流程”的改善提高“顾客忠诚度”,“顾客忠诚度”促使“财务指标”的实现,最终实现企业的愿景与战略。企业使用平衡计分卡首要原因是把战略转化为行动,平衡计分卡应用于公司战略绩效评价有其内在优势,是未来发展趋势。 展开更多
关键词 顾客忠诚度 平衡计分卡 战略绩效评价 财务指标 学习与成长 内部业务流程 战略转化 内在优势
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