医院后勤精细化管理实践 被引量：22

1

作者 吕忠 徐敏丹 魏晋才 《中国医院》 2012年第11期16-18,共3页

医院后勤保障服务是医院服务价值链中不可或缺的重要一环。文章介绍了东阳市人民医院近年来在后勤保障领域实施一系列精细化管理措施的主要做法,认为将精细化管理的理念和方法融入医院后勤管理领域具有十分明显的应用推广价值。

关键词 医院后勤 精细化管理

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精细化管理在县级公立医院的应用探讨 被引量：14

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作者 应争先 李斐铭 魏晋才 《中国医院》 2012年第11期1-4,共4页

医院管理精细化是现代医院医护服务分工精细化、医疗品质精细化以及医疗服务人性化的必然要求;是在日常管理工作中,将精细化的理念和行事作风贯彻到医院工作的每个环节、将管理工作做细、做精,以全面提高医院的管理水平和医疗服务质量... 医院管理精细化是现代医院医护服务分工精细化、医疗品质精细化以及医疗服务人性化的必然要求;是在日常管理工作中,将精细化的理念和行事作风贯彻到医院工作的每个环节、将管理工作做细、做精,以全面提高医院的管理水平和医疗服务质量的管理模式。文章总结分析了东阳市人民医院以精细化管理为核心,不断超越自我,实现医院持续发展的管理经验,认为精细化管理是县级公立医院改革管理体制和运行机制的重要管理举措。 展开更多

关键词 县级医院 精细化管理

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医院员工培训精细化管理实践 被引量：6

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作者 杜金刊 赵永明 +4 位作者 张伟英 胡汝云 童肖慧 王跃胜 魏晋才 《中国医院》 2012年第11期13-15,共3页

目的:探讨医院员工培训精细化管理的效果。方法:针对不同岗位制定培训计划,设计培训方式,建立和实施重实践、求实效、多层次、立体状的员工培训课程体系和实施方案。结果:临床实践技能能力明显提高。结论:员工培训的精细化管理应着重于... 目的:探讨医院员工培训精细化管理的效果。方法:针对不同岗位制定培训计划,设计培训方式,建立和实施重实践、求实效、多层次、立体状的员工培训课程体系和实施方案。结果:临床实践技能能力明显提高。结论:员工培训的精细化管理应着重于临床实效的培训,所有培训方案的设计、培训内容的构思都应从临床一线出发,讲究实用性和实效性。 展开更多

关键词 员工培训 精细化管理

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对城市大型医院优质医疗资源下沉若干问题的思考 被引量：40

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作者 应争先 郑海埃 +2 位作者 杨泉森 王桢 魏晋才 《中国医院管理》 2013年第6期1-3,共3页

改革县级公立医院的运行机制,提升县级公立医院服务能力,发挥县级公立医院的区域基本医疗中心的作用,是体现公立医疗机构的公益性,解决基层群众就医需要的关键措施。文章对浙江省城市大型医院与县级公立医院采取托管等不同形式建立协作... 改革县级公立医院的运行机制,提升县级公立医院服务能力,发挥县级公立医院的区域基本医疗中心的作用,是体现公立医疗机构的公益性,解决基层群众就医需要的关键措施。文章对浙江省城市大型医院与县级公立医院采取托管等不同形式建立协作关系的情况和效果进行了总结,对城市大型医院优质医疗资源下沉到县区开展医疗服务的活动进行了评价和分析,并且进一步阐述了从根本上改变区域医疗资源失衡、完善医疗服务体系、促进医疗卫生事业健康发展的策略。 展开更多

关键词 大型医院 县域医疗资源 资源配置

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县级公立医院薪酬激励制度改革的理论与实践探讨 被引量：15

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作者 童肖慧 王学 +3 位作者 顾晓春 应争先 王桢 魏晋才 《中国医院管理》 2013年第5期4-7,共4页

改革县级公立医院的运行机制,提升县级公立医院服务能力,发挥县级公立医院的区域基本医疗中心的作用,是体现公立医疗机构的公益性,解决基层群众就医需要的关键措施。文章结合传统薪酬分配制度的缺陷和县级公立医院的经营管理实践,阐述... 改革县级公立医院的运行机制,提升县级公立医院服务能力,发挥县级公立医院的区域基本医疗中心的作用,是体现公立医疗机构的公益性,解决基层群众就医需要的关键措施。文章结合传统薪酬分配制度的缺陷和县级公立医院的经营管理实践,阐述和分析了县级医院实施绩效薪酬制度、有效激励医务人员的必要性和实施路径。 展开更多

关键词 县级公立医院 薪酬制度 绩效

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儿科门诊服务模式创新和精细化管理 被引量：5

6

作者 马绽梅 赵永明 +1 位作者 应争先 魏晋才 《解放军护理杂志》 CSCD 2014年第10期55-57,共3页

目的探讨精细化管理在儿科门诊服务模式中创新性作用。方法引入精细化管理理念和技术,针对儿科门诊候诊时间长、就诊环境差、医患沟通不佳等现存问题,采取规范化服务行为、合理调配人力资源、引入流程管理、缩短等候时间、加强医患沟通... 目的探讨精细化管理在儿科门诊服务模式中创新性作用。方法引入精细化管理理念和技术,针对儿科门诊候诊时间长、就诊环境差、医患沟通不佳等现存问题,采取规范化服务行为、合理调配人力资源、引入流程管理、缩短等候时间、加强医患沟通、改善就医环境等细节管理。结果采取精细化管理后有效缩短了预约患儿的等候时间和平均等候时间,提高了预约率,提高了患儿家属的满意度,提高了儿科门诊的运行效率。结论在儿科门诊服务中推行的精细化管理模式是行之有效的管理创新方法,值得推广。 展开更多

关键词 儿科门诊 精细化管理 服务 流程 创新

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基于TQCS模型的综合医院门诊服务流程优化 被引量：6

7

作者 马绽梅 赵永明 +2 位作者 顾晓春 应争先 魏晋才 《中国医院》 2013年第5期56-58,共3页

从时间、质量、成本和服务四个方面阐述了东阳市人民医院近年来对门诊服务流程的一系列优化措施的效果,认为医院需要从医疗服务的成本费用出发,深入思索能够兼备医疗服务效率与医疗成本优势的服务方式,为患者提供更多更便捷、安全、经... 从时间、质量、成本和服务四个方面阐述了东阳市人民医院近年来对门诊服务流程的一系列优化措施的效果,认为医院需要从医疗服务的成本费用出发,深入思索能够兼备医疗服务效率与医疗成本优势的服务方式,为患者提供更多更便捷、安全、经济的门诊医疗服务。 展开更多

关键词 TQCS模型 门诊服务 流程优化

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我国医疗卫生服务需求趋势的人口统计因素分析——劳动力人口应成为疾病防治的重点人群 被引量：13

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作者 魏晋才 薛公伟 陈奇策 《中国卫生事业管理》 北大核心 2011年第3期198-200,共3页

随着我国医疗卫生体制改革的逐步深化,覆盖全民的医疗保障体系正在逐步形成。老龄人口、孕产妇、婴幼儿等人群受到了普遍的关注,健康水平有了很大的提高。而由于我国社会经济的飞速发展,生活节奏、工作方式、工作压力、环境污染等因素... 随着我国医疗卫生体制改革的逐步深化,覆盖全民的医疗保障体系正在逐步形成。老龄人口、孕产妇、婴幼儿等人群受到了普遍的关注,健康水平有了很大的提高。而由于我国社会经济的飞速发展,生活节奏、工作方式、工作压力、环境污染等因素的影响,劳动力人群正在成为疾病高风险人群。文章根据1993、2003、2008年卫生统计年鉴数据,对比分析了我国居民两周患病率、就诊率以及医院分科门诊人次的数据变化,根据相关数据之间的人口年龄构成、职业状况分析,得出我国劳动力人口已经成为疾病高风险人群的结论。进一步讨论了劳动力人口的疾病防治与老龄化人口的疾病预防之间的关系。 展开更多

关键词 医疗 卫生 需求 人口

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医务人员KPI体系的建立 被引量：14

9

作者 张翌 陈燕燕 +1 位作者 魏晋才 王勤美 《中国医院》 2009年第10期54-57,共4页

结合温州医学院实际,通过员工沟通、专家咨询、文献检索等方法,以岗位胜任特征模型为理论基础;根据医院发展目标和上级主管部门的工作任务要求,使用层次分析法确定指标及其权重。最终建立适合医院学科特征和发展阶段的绩效考评指标。

关键词 医院绩效管理 关键业绩指标 平衡计分卡

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以患者为中心的卫生医疗服务质量评价模型分析 被引量：12

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作者 魏晋才 沈志峰 《中国卫生事业管理》 2007年第7期444-446,共3页

在医患矛盾成为社会所关注的一个焦点问题的今天,卫生医疗服务质量成为医院管理中最重要的研究领域之一。当前,我国卫生主管机构对于卫生医疗服务质量的评价还没有统一的模型,各级各类医院在各自的考核体系中都涉及到医疗质量,但是,基... 在医患矛盾成为社会所关注的一个焦点问题的今天,卫生医疗服务质量成为医院管理中最重要的研究领域之一。当前,我国卫生主管机构对于卫生医疗服务质量的评价还没有统一的模型,各级各类医院在各自的考核体系中都涉及到医疗质量,但是,基本都是以诊断治疗结果为评价指标,没有很好地突出以患者为中心的理念。本文试图借鉴顾客感知服务质量管理的理念,探索基于患者感知服务质量的卫生医疗服务质量评价模型的内容指标,勾勒出以患者为中心的卫生医疗服务质量的粗略模型。 展开更多

关键词 患者 感知 服务 质量

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我院开展院内患者护送服务的实践与体会 被引量：1

11

作者 张为芳 吕忠 魏晋才 《中国医院》 2013年第6期45-47,共3页

从适应医疗服务技术的发展变化,满足患者服务需求;贯彻为患者服务的宗旨,保证患者就医安全;提高服务流程的效率,改善医疗环境等方面阐述了开展院内患者护送服务的必要性,总结了东阳市人民医院通过成立专业化患者护送中心,设计患者护送... 从适应医疗服务技术的发展变化,满足患者服务需求;贯彻为患者服务的宗旨,保证患者就医安全;提高服务流程的效率,改善医疗环境等方面阐述了开展院内患者护送服务的必要性,总结了东阳市人民医院通过成立专业化患者护送中心,设计患者护送服务制度,制订护送服务规范与流程,为院内患者检查、检验、手术及其他治疗项目提供免费护送服务的经验,优化了服务流程,提高了医院整体的运行效率,形成了完整连续的服务链,提高了整体护理质量,充分体现了人文关怀,大大提高了患者的满意度。 展开更多

关键词 院内患者 护送服务 服务流程

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