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品牌信任结构维度的探索性研究 被引量:45
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作者 于春玲 郑晓明 +1 位作者 孙燕军 赵平 《南开管理评论》 CSSCI 2004年第2期35-40,共6页
品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策... 品牌信任是消费品市场中建立和保持顾客忠诚的关键因素之一。本文在文献研究、深度访谈、焦点小组和问卷调查分析的基础上,得出消费者品牌信任的结构包含四个维度:品牌形象、质量水平、品牌认同度和企业价值观,并对企业的品牌管理决策提出了建议。 展开更多
关键词 品牌信任 顾客忠诚度 品牌管理 品牌认同度 结构维度 品牌形象 产品质量 企业价值观
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品牌资产及其测量中的概念解析 被引量:68
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作者 于春玲 赵平 《南开管理评论》 CSSCI 2003年第1期10-13,25,共5页
品牌资产(品牌权益)是近年来营销领域中研究的热点问题,然而对于其基本概念的曲解却阻碍了对这个重要问题的进一步研究。本文针对品牌资产涉及的几个概念(品牌资产、品牌权益、品牌价值)及其相互关系加以解释,并将主要的品牌资产的测量... 品牌资产(品牌权益)是近年来营销领域中研究的热点问题,然而对于其基本概念的曲解却阻碍了对这个重要问题的进一步研究。本文针对品牌资产涉及的几个概念(品牌资产、品牌权益、品牌价值)及其相互关系加以解释,并将主要的品牌资产的测量方法进行分类,目的是澄清人们对于品牌资产基本概念的模糊认识,为进一步深入研究指明方向。 展开更多
关键词 品牌权益 品牌资产 品牌价值 测量方法 无形性 营销方式
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谈品牌的情感定位 被引量:7
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作者 于春玲 赵平 《商业时代》 北大核心 2005年第17期46-47,共2页
关键词 品牌定位 情感诉求 品牌形象 营销策略 消费心理 顾客需求
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思考视角对期待性购买意愿的影响:动机强度与思考焦点的调节作用 被引量:3
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作者 张瑾 胡赛全 +1 位作者 郑晓莹 赵平 《南开管理评论》 CSSCI 北大核心 2021年第3期184-192,I0034,I0035,共11页
期待性购买(Anticipatory Purchase)是指消费者基于未来能够有效使用所购产品的预期,而在当下作出购买决策的行为。现有研究对影响期待性购买决策的因素探讨尚不充分。本文基于动机性推理理论,提出消费者思考视角会影响期待性购买意愿... 期待性购买(Anticipatory Purchase)是指消费者基于未来能够有效使用所购产品的预期,而在当下作出购买决策的行为。现有研究对影响期待性购买决策的因素探讨尚不充分。本文基于动机性推理理论,提出消费者思考视角会影响期待性购买意愿这一核心假设,并进一步假设消费者想要实现与购买相关目标的动机强度与思考未来的不同焦点会调节思考视角与期待性购买意愿的关系。本文通过四个实验对三个假设进行检验,实验1和实验2的结果发现,相比当事人视角,从观察者视角思考购买后经历会降低期待性购买意愿;实验3与实验4的结果发现,思考视角对期待性购买的作用仅存在于高动机强度及过程性思考焦点条件下。本文研究结果推进了期待性购买领域相关研究,对企业营销实践改善和消费者福利提升也有重要意义。 展开更多
关键词 期待性购买 思考视角 动机性推理 思考焦点
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