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题名基于城轨云平台的轨道交通知识管理系统的建设与研究
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作者
栗润德
段盼平
姜绍华
炊鹏飞
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机构
太原轨道交通集团有限公司
深圳蓝凌软件股份有限公司
北京安捷工程咨询有限公司
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出处
《城市轨道交通研究》
北大核心
2024年第6期I0010-I0014,共5页
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文摘
随着线网规模的不断扩大,我国城市轨道交通总体上已逐步进入网络化运营态势,越来越多的城轨企业已极具规模和影响力。如何破解当前快速发展阶段遇到的员工知识与经验识别难、调用耗时长、培训不到位等问题,减缓由于专家和资深技术人员的工作调整或离职造成的知识流失现象,消除知识积累和传承乏力对建设和运营工作造成的不利影响,已成为摆在各大企业面前的重要课题。
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关键词
知识管理系统
城市轨道交通
云平台
知识流失
网络化运营
线网规模
技术人员
建设与研究
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分类号
TP311.52
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
F572
[经济管理—产业经济]
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题名办公信息化运维服务体系创建研究
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作者
陈丽
杨鹏飞
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机构
自然资源部第二海洋研究所
深圳市蓝凌软件股份有限公司
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出处
《中国新通信》
2024年第18期35-37,61,共4页
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文摘
科研院所办公信息化运维服务管理包含故障报修处理、服务请求管理、设备巡检管理、设备返修管理、设备安装请求、机房巡检管理。因此,本研究以服务请求管理、故障报修处理和流程步骤说明为重点展开阐述,应用办公信息化运维服务体系主要是以流程驱动、流程管理为基础,信息化运维团队各司其职,对提升服务对象的办公信息化运维满意度具有重要意义。
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关键词
办公信息化
运维服务体系
创建
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分类号
TP317.1
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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