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强化窗口行业职业礼仪培训的方法 被引量:8
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作者 袁秋娟 吕革新 《中国职业技术教育》 2003年第3期24-25,共2页
职业礼仪是现代职业人的一项重要职业技能.作为职业行为规范,职业礼仪的核心问题是尊重他人,其作用是有效地引人注意,让人喜悦和使人接受.这种技能对于窗口行业的员工更为重要.所谓窗口行业,主要是商品零售业、酒店旅游服务业、金融保... 职业礼仪是现代职业人的一项重要职业技能.作为职业行为规范,职业礼仪的核心问题是尊重他人,其作用是有效地引人注意,让人喜悦和使人接受.这种技能对于窗口行业的员工更为重要.所谓窗口行业,主要是商品零售业、酒店旅游服务业、金融保险证券业、邮电通讯业、交通运输业和物业管理等. 展开更多
关键词 窗口行业 培训方法 职业礼仪培训 心理训练 场景模拟训练 企业培训 教学手段
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