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第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
被引量：
25
1
作者
徐彬
胡炜
+3 位作者
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
《中国医院》
2015年第11期21-23,共3页
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患...
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患者对医院服务期望值,并通过第三方以现场和邮寄相结合方式对2012年-2015年住院患者在办理出院现场发放调查问卷,进行统计分析。结果:医院总体评价处于中度满意水平,住院患者体验与满意度监测和重要度匹配程度不够,医院需按优先改进级别制定整改计划。结论:构建基于住院患者就医过程的体验;建立第三方住院患者与满意度监测体系;实施以患者需求为导向的服务理念,制定优先改进计划;重视第三方调查-结果-反馈-问题整改机制,督导医院管理促改进,实现患者满意。
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关键词
第三方体验
住院患者体验
患者满意度
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职称材料
原位动静脉内瘘重建术用于血液透析患者内瘘闭塞的临床研究
被引量：
15
2
作者
林明增
徐丽云
+2 位作者
范佳妮
郑有卯
蔡露茜
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019年第17期2064-2068,共5页
背景长期血液透析患者动静脉内瘘失功能不可避免,为最大限度地节约血管资源,现有研究多以Fogarty球囊导管取栓加吻合口扩张手术在原血管基础上重建动静脉内瘘,该方法再通率高,但长期通畅率不佳,寻找一种既能节约血管资源,又可延长内瘘...
背景长期血液透析患者动静脉内瘘失功能不可避免,为最大限度地节约血管资源,现有研究多以Fogarty球囊导管取栓加吻合口扩张手术在原血管基础上重建动静脉内瘘,该方法再通率高,但长期通畅率不佳,寻找一种既能节约血管资源,又可延长内瘘使用周期的方法十分必要。目的探讨血液透析患者内瘘闭塞后原位动静脉内瘘重建术的应用价值。方法选取2015年3月-2017年3月浙江省台州市恩泽医疗中心(集团)恩泽医院收治的维持血液透析动静脉内瘘失功能患者92例为研究对象,采用随机数字表法将患者分为研究组和对照组,每组各46例。对照组采用Fogarty球囊导管取栓加吻合口扩张手术修复内瘘,研究组采用原位动静脉内瘘重建术。对比两组患者手术情况,并分别于动静脉内瘘重建前后取患者外周静脉血测定肾功能、炎性因子、血脂、蛋白指标水平。记录手术并发症发生率。结果两组患者术中出血量和手术成功率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。研究组手术时间短于对照组,切口长度长于对照组,手术费用低于对照组,术后6个月及1年通畅率、内瘘血流量高于对照组(P<0.05)。重建前,两组患者血肌酐(Scr)、尿氮素(BUN)、超敏C反应蛋白(hs-CRP)、白介素6(IL-6)、肿瘤坏死因子α(TNF-α)、总胆固醇、三酰甘油、总蛋白、清蛋白、β2微球蛋白水平比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。重建后,两组患者Scr、BUN、总蛋白、清蛋白、β2微球蛋白水平比较,差异均无统计学意义(P>0.05);研究组hs-CRP、IL-6、TNF-α、总胆固醇、三酰甘油水平低于对照组(P<0.05)。两组患者重建后血清Scr、BUN、hs-CRP、IL-6、TNF-α、总胆固醇、三酰甘油、β2微球蛋白水平低于重建前,总蛋白、清蛋白水平高于重建前(P<0.05)。研究组总并发症发生率为15.2%(7/46),对照组为10.9%(5/46),两组比较差异无统计学意义(χ^2=0.383,P=0.536)。结论血液透析患者内瘘闭塞后原位动静脉内瘘重建术成功率高、疗效稳定,且操作简便、经济适用,具有较高的临床推广价值。
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关键词
血液透析
动静脉内瘘
血管成形术
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职称材料
按需带教对重症监护病房护理带教质量及满意度的影响
被引量：
8
3
作者
翁灵燕
陈姬雅
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019年第A01期234-236,共3页
目的探讨按需带教对重症监护病房(ICU)护理带教质量及满意度的影响。方法选取2017年1月—2018年12月在浙江省台州市恩泽医疗中心(集团)恩泽医院ICU实习的全日制护士116名为研究对象,将2017年1月—2017年12月期间实习的54名护士设为对照...
目的探讨按需带教对重症监护病房(ICU)护理带教质量及满意度的影响。方法选取2017年1月—2018年12月在浙江省台州市恩泽医疗中心(集团)恩泽医院ICU实习的全日制护士116名为研究对象,将2017年1月—2017年12月期间实习的54名护士设为对照组,2018年1月—2018年12月期间实习的62名护士为观察组。对照组采取传统带教方法,观察组采取按需带教模式。比较两组实习护士出科考试成绩、实习效果、带教满意度以及实习期间由实习护士主导的不良事件发生率。结果观察组实习护士理论知识、操作技能、护理程序应用能力、护理风险识别能力、应变能力等考核成绩均高于对照组(P<0.05),在病情观察能力、独立工作能力、沟通能力、团队协作能力等方面得到的评价均高于对照组(P<0.05),带教满意度高于对照组(P<0.05),实习期间观察组由实习护士主导的不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论按需带教可使实习护士最大限度的发挥学习能力,有效提高ICU护理带教质量和满意度,且能减少实习期间由实习护士主导的不良事件发生。
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关键词
按需带教
重症监护病房
护理带教质量
满意度
不良事件
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职称材料
题名
第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
被引量：
25
1
作者
徐彬
胡炜
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
机构
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州市
中心
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
恩泽
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)路桥
医院
出处
《中国医院》
2015年第11期21-23,共3页
文摘
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患者对医院服务期望值,并通过第三方以现场和邮寄相结合方式对2012年-2015年住院患者在办理出院现场发放调查问卷,进行统计分析。结果:医院总体评价处于中度满意水平,住院患者体验与满意度监测和重要度匹配程度不够,医院需按优先改进级别制定整改计划。结论:构建基于住院患者就医过程的体验;建立第三方住院患者与满意度监测体系;实施以患者需求为导向的服务理念,制定优先改进计划;重视第三方调查-结果-反馈-问题整改机制,督导医院管理促改进,实现患者满意。
关键词
第三方体验
住院患者体验
患者满意度
Keywords
third-party experience
inpatients＇ experience
patient＇s satisfaction
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
在线阅读
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职称材料
题名
原位动静脉内瘘重建术用于血液透析患者内瘘闭塞的临床研究
被引量：
15
2
作者
林明增
徐丽云
范佳妮
郑有卯
蔡露茜
机构
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
恩泽
医院
肾内科
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
恩泽
医院
手足外科
出处
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019年第17期2064-2068,共5页
基金
台州市市级科技资金补助项目(162yw06)——内瘘原位重建术用于血液透析动静脉人工内瘘闭塞患者的临床应用
文摘
背景长期血液透析患者动静脉内瘘失功能不可避免,为最大限度地节约血管资源,现有研究多以Fogarty球囊导管取栓加吻合口扩张手术在原血管基础上重建动静脉内瘘,该方法再通率高,但长期通畅率不佳,寻找一种既能节约血管资源,又可延长内瘘使用周期的方法十分必要。目的探讨血液透析患者内瘘闭塞后原位动静脉内瘘重建术的应用价值。方法选取2015年3月-2017年3月浙江省台州市恩泽医疗中心(集团)恩泽医院收治的维持血液透析动静脉内瘘失功能患者92例为研究对象,采用随机数字表法将患者分为研究组和对照组,每组各46例。对照组采用Fogarty球囊导管取栓加吻合口扩张手术修复内瘘,研究组采用原位动静脉内瘘重建术。对比两组患者手术情况,并分别于动静脉内瘘重建前后取患者外周静脉血测定肾功能、炎性因子、血脂、蛋白指标水平。记录手术并发症发生率。结果两组患者术中出血量和手术成功率比较,差异无统计学意义(P>0.05)。研究组手术时间短于对照组,切口长度长于对照组,手术费用低于对照组,术后6个月及1年通畅率、内瘘血流量高于对照组(P<0.05)。重建前,两组患者血肌酐(Scr)、尿氮素(BUN)、超敏C反应蛋白(hs-CRP)、白介素6(IL-6)、肿瘤坏死因子α(TNF-α)、总胆固醇、三酰甘油、总蛋白、清蛋白、β2微球蛋白水平比较,差异均无统计学意义(P>0.05)。重建后,两组患者Scr、BUN、总蛋白、清蛋白、β2微球蛋白水平比较,差异均无统计学意义(P>0.05);研究组hs-CRP、IL-6、TNF-α、总胆固醇、三酰甘油水平低于对照组(P<0.05)。两组患者重建后血清Scr、BUN、hs-CRP、IL-6、TNF-α、总胆固醇、三酰甘油、β2微球蛋白水平低于重建前,总蛋白、清蛋白水平高于重建前(P<0.05)。研究组总并发症发生率为15.2%(7/46),对照组为10.9%(5/46),两组比较差异无统计学意义(χ^2=0.383,P=0.536)。结论血液透析患者内瘘闭塞后原位动静脉内瘘重建术成功率高、疗效稳定,且操作简便、经济适用,具有较高的临床推广价值。
关键词
血液透析
动静脉内瘘
血管成形术
Keywords
Hemodialysis
Internal arteriovenous fistula
Angioplasty
分类号
R459.52 [医药卫生—治疗学]
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职称材料
题名
按需带教对重症监护病房护理带教质量及满意度的影响
被引量：
8
3
作者
翁灵燕
陈姬雅
机构
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
恩泽
医院
出处
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019年第A01期234-236,共3页
文摘
目的探讨按需带教对重症监护病房(ICU)护理带教质量及满意度的影响。方法选取2017年1月—2018年12月在浙江省台州市恩泽医疗中心(集团)恩泽医院ICU实习的全日制护士116名为研究对象,将2017年1月—2017年12月期间实习的54名护士设为对照组,2018年1月—2018年12月期间实习的62名护士为观察组。对照组采取传统带教方法,观察组采取按需带教模式。比较两组实习护士出科考试成绩、实习效果、带教满意度以及实习期间由实习护士主导的不良事件发生率。结果观察组实习护士理论知识、操作技能、护理程序应用能力、护理风险识别能力、应变能力等考核成绩均高于对照组(P<0.05),在病情观察能力、独立工作能力、沟通能力、团队协作能力等方面得到的评价均高于对照组(P<0.05),带教满意度高于对照组(P<0.05),实习期间观察组由实习护士主导的不良事件发生率低于对照组(P<0.05)。结论按需带教可使实习护士最大限度的发挥学习能力,有效提高ICU护理带教质量和满意度,且能减少实习期间由实习护士主导的不良事件发生。
关键词
按需带教
重症监护病房
护理带教质量
满意度
不良事件
Keywords
On-demand teaching
Intensive care unit
Nursing teaching quality
Satisfaction
Adverse events
分类号
R47-4 [医药卫生—护理学]
G642 [文化科学—高等教育学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
徐彬
胡炜
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
《中国医院》
2015
25
在线阅读
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职称材料
2
原位动静脉内瘘重建术用于血液透析患者内瘘闭塞的临床研究
林明增
徐丽云
范佳妮
郑有卯
蔡露茜
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019
15
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
按需带教对重症监护病房护理带教质量及满意度的影响
翁灵燕
陈姬雅
《中国全科医学》
CAS
北大核心
2019
8
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职称材料
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