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第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
被引量：
25
1
作者
徐彬
胡炜
+3 位作者
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
《中国医院》
2015年第11期21-23,共3页
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患...
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患者对医院服务期望值,并通过第三方以现场和邮寄相结合方式对2012年-2015年住院患者在办理出院现场发放调查问卷,进行统计分析。结果:医院总体评价处于中度满意水平,住院患者体验与满意度监测和重要度匹配程度不够,医院需按优先改进级别制定整改计划。结论:构建基于住院患者就医过程的体验;建立第三方住院患者与满意度监测体系;实施以患者需求为导向的服务理念,制定优先改进计划;重视第三方调查-结果-反馈-问题整改机制,督导医院管理促改进,实现患者满意。
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关键词
第三方体验
住院患者体验
患者满意度
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职称材料
HER-2、E-cadherin在非小细胞肺癌中联合表达的意义
被引量：
3
2
作者
卢洪胜
王双珠
+2 位作者
周涛
蔡菊芳
甘梅富
《实用医学杂志》
CAS
北大核心
2010年第7期1154-1156,共3页
目的:探讨人表皮生长因子受体-2(HER-2)和E-钙黏蛋白(E-cadherin)在人非小细胞肺癌组织中联合表达的意义。方法:采用EnVision免疫组织化学技术检测89例肺癌组织及48例对照组织中HER-2和E-cadherin的表达状况。结果:(1)对照组与肺癌组中H...
目的:探讨人表皮生长因子受体-2(HER-2)和E-钙黏蛋白(E-cadherin)在人非小细胞肺癌组织中联合表达的意义。方法:采用EnVision免疫组织化学技术检测89例肺癌组织及48例对照组织中HER-2和E-cadherin的表达状况。结果:(1)对照组与肺癌组中HER-2和E-cadherin的总阳性率分别为0、70.8%和95.8%、49.4%,组内比较差异具有显著性(P<0.05);(2)HER-2在肺癌的淋巴结转移及TNM分期组阳性率分别递增,其差异具有统计学意义(P<0.05),E-cadherin在肺癌组织分化程度、淋巴结转移及TNM分期组阳性率分别递减,其差异具有统计学意义(P<0.05);(3)HER-2阳性表达与E-cadherin阳性表达呈负相关,其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:HER-2高表达和E-cadherin的低表达在非小细胞肺癌的发生、恶性演进过程中起作用,联合应用HER-2和E-cadherin可以判断肺癌的转移潜能及预后。
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关键词
癌
非小细胞肺
HER-2
上皮型钙粘蛋白
免疫组织化学
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职称材料
题名
第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
被引量：
25
1
作者
徐彬
胡炜
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
机构
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州市
中心
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
恩泽
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州
医院
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)路桥
医院
出处
《中国医院》
2015年第11期21-23,共3页
文摘
目的:建立第三方住院患者与满意度监测体系,以更真实、更科学地评价医院的服务质量,督导医院管理促改进。方法:采用原卫生部中国医院《住院患者体验和满意监测量表》即CHPESM量表,定期对量表评价标准内容的重要度进行调查,以了解住院患者对医院服务期望值,并通过第三方以现场和邮寄相结合方式对2012年-2015年住院患者在办理出院现场发放调查问卷,进行统计分析。结果:医院总体评价处于中度满意水平,住院患者体验与满意度监测和重要度匹配程度不够,医院需按优先改进级别制定整改计划。结论:构建基于住院患者就医过程的体验;建立第三方住院患者与满意度监测体系;实施以患者需求为导向的服务理念,制定优先改进计划;重视第三方调查-结果-反馈-问题整改机制,督导医院管理促改进,实现患者满意。
关键词
第三方体验
住院患者体验
患者满意度
Keywords
third-party experience
inpatients＇ experience
patient＇s satisfaction
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
HER-2、E-cadherin在非小细胞肺癌中联合表达的意义
被引量：
3
2
作者
卢洪胜
王双珠
周涛
蔡菊芳
甘梅富
机构
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州
中心
医院
病理科
浙江省
台州市
恩泽
医疗
中心
(
集团
)
台州
医院
病理科
出处
《实用医学杂志》
CAS
北大核心
2010年第7期1154-1156,共3页
文摘
目的:探讨人表皮生长因子受体-2(HER-2)和E-钙黏蛋白(E-cadherin)在人非小细胞肺癌组织中联合表达的意义。方法:采用EnVision免疫组织化学技术检测89例肺癌组织及48例对照组织中HER-2和E-cadherin的表达状况。结果:(1)对照组与肺癌组中HER-2和E-cadherin的总阳性率分别为0、70.8%和95.8%、49.4%,组内比较差异具有显著性(P<0.05);(2)HER-2在肺癌的淋巴结转移及TNM分期组阳性率分别递增,其差异具有统计学意义(P<0.05),E-cadherin在肺癌组织分化程度、淋巴结转移及TNM分期组阳性率分别递减,其差异具有统计学意义(P<0.05);(3)HER-2阳性表达与E-cadherin阳性表达呈负相关,其差异具有统计学意义(P<0.05)。结论:HER-2高表达和E-cadherin的低表达在非小细胞肺癌的发生、恶性演进过程中起作用,联合应用HER-2和E-cadherin可以判断肺癌的转移潜能及预后。
关键词
癌
非小细胞肺
HER-2
上皮型钙粘蛋白
免疫组织化学
Keywords
Carcinoma,non-small cell lung
HER-2
E-eadhcrin
Immunohistochemistry
分类号
R734.2 [医药卫生—肿瘤]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
第三方住院患者体验与满意度监测督导医院管理的调查研究
徐彬
胡炜
徐颖鹤
许君琴
陈志红
杨艳颖
《中国医院》
2015
25
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职称材料
2
HER-2、E-cadherin在非小细胞肺癌中联合表达的意义
卢洪胜
王双珠
周涛
蔡菊芳
甘梅富
《实用医学杂志》
CAS
北大核心
2010
3
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