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《服务设计研究现状与进展》序言 被引量:1
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作者 罗仕鉴 《包装工程》 CAS 北大核心 2018年第24期355-355,共1页
1995年,初次在湖南大学工业设计系接触到20多台苹果电脑,惊艳于其优美的界面设计与顺畅的人机交互,逐渐远离了人机工程学实验室的两台安装有Windows 3.1和Windows 3.2的PC机。1996年读硕士研究生期间,研究方向为人机工程设计,关注人机... 1995年,初次在湖南大学工业设计系接触到20多台苹果电脑,惊艳于其优美的界面设计与顺畅的人机交互,逐渐远离了人机工程学实验室的两台安装有Windows 3.1和Windows 3.2的PC机。1996年读硕士研究生期间,研究方向为人机工程设计,关注人机界面与人机交互设计,当时在《设计新潮》杂志陆续发表了几篇相关的学术论文。 展开更多
关键词 服务设计 WINDOWS 人机交互设计 序言 人机工程设计 工业设计系 人机工程学 硕士研究生
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选题策划《服务设计》序言
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作者 朱上上 罗仕鉴 《包装工程》 CAS CSCD 北大核心 2015年第12期I0004-I0004,共1页
服务无处不在。我们一生中会通过多种形式为他人提供服务或者被他人服务。服务设计源自于生活,通过服务规划、系统设计来提升服务的易用性、有效性、满意度和忠诚度,向用户提供更好的体验,为服务提供者和服务接受者创造共赢。
关键词 服务提供者 设计 选题策划 易用性 忠诚度 满意度
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