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房东自述内容对民宿销量的影响研究——基于社会认知理论视角
1
作者
陈东芝
邱汉琴
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2024年第10期100-127,共28页
基于社会认知理论,文章构建了一个可调节的影响机制模型,探讨了房东自述内容中的温暖度和能力值对民宿销量的影响作用和边界条件。文章将房东的自述内容划分为温暖度和能力值两个维度4个类型,即“有温暖度-无能力值”“有温暖度-有能力...
基于社会认知理论,文章构建了一个可调节的影响机制模型,探讨了房东自述内容中的温暖度和能力值对民宿销量的影响作用和边界条件。文章将房东的自述内容划分为温暖度和能力值两个维度4个类型,即“有温暖度-无能力值”“有温暖度-有能力值”“无温暖度-无能力值”和“无温暖度-有能力值”,并构建了房客对房东自述内容认知的评价框架;之后,基于从爱彼迎(Airbnb)平台上获取的全球21个城市中的339600条房源数据,本研究构建了房东自述内容词库,采用层次回归分析方法来验证4种类型的房东自述内容对民宿销量影响的机制模型,并探讨了可能存在的边界条件。研究发现:第一,如果房东在自述中展现了温暖度,会增强民宿在线销量,但展现能力值则不会;第二,民宿的评分越高,房东自述中的能力值和温暖度对销量的影响则越强;第三,随着经营年份的延长,如果房东在自述中展现了温暖度和/或能力值,其所经营的民宿销量的增幅会高于经营年份更短的房东;第四,在民宿为整体出租的情况下,如果房东在自述中提及自身的能力值和温暖度,对民宿的销量影响并不显著,若未提及两者,反而会促进销量;但在民宿为共享房间的情况下,房东在自述中只展现自身的温暖度会提高销量,只展现能力值则会降低销量。文章将社会认知理论应用到线上民宿短租平台中,从宏观的视角对房东自述文本内容及其对民宿销量的影响进行了整体性探讨,有利于指导房东根据民宿和自身情况的变化适时调整自述,从而提高在线销量。
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关键词
房东自述
在线销量
民宿
文本挖掘
社会认知理论
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题名
房东自述内容对民宿销量的影响研究——基于社会认知理论视角
1
作者
陈东芝
邱汉琴
机构
天津财经大学商
学院
浙大城市学院国际文化和旅游学院
出处
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2024年第10期100-127,共28页
基金
国家自然科学基金项目“线上民宿房东亲和力对房客预订行为的影响机制研究——基于多源异构数据视角”(72202154)
中国博士后科学基金项目“民宿AI数字人主播与真人主播亲和力对顾客预定行为的作用机制与优化研究”(2024M753541)。
文摘
基于社会认知理论,文章构建了一个可调节的影响机制模型,探讨了房东自述内容中的温暖度和能力值对民宿销量的影响作用和边界条件。文章将房东的自述内容划分为温暖度和能力值两个维度4个类型,即“有温暖度-无能力值”“有温暖度-有能力值”“无温暖度-无能力值”和“无温暖度-有能力值”,并构建了房客对房东自述内容认知的评价框架;之后,基于从爱彼迎(Airbnb)平台上获取的全球21个城市中的339600条房源数据,本研究构建了房东自述内容词库,采用层次回归分析方法来验证4种类型的房东自述内容对民宿销量影响的机制模型,并探讨了可能存在的边界条件。研究发现:第一,如果房东在自述中展现了温暖度,会增强民宿在线销量,但展现能力值则不会;第二,民宿的评分越高,房东自述中的能力值和温暖度对销量的影响则越强;第三,随着经营年份的延长,如果房东在自述中展现了温暖度和/或能力值,其所经营的民宿销量的增幅会高于经营年份更短的房东;第四,在民宿为整体出租的情况下,如果房东在自述中提及自身的能力值和温暖度,对民宿的销量影响并不显著,若未提及两者,反而会促进销量;但在民宿为共享房间的情况下,房东在自述中只展现自身的温暖度会提高销量,只展现能力值则会降低销量。文章将社会认知理论应用到线上民宿短租平台中,从宏观的视角对房东自述文本内容及其对民宿销量的影响进行了整体性探讨,有利于指导房东根据民宿和自身情况的变化适时调整自述,从而提高在线销量。
关键词
房东自述
在线销量
民宿
文本挖掘
社会认知理论
Keywords
host self-description
online sales
homestay
text mining
social cognitive theory
分类号
F719.2 [经济管理—产业经济]
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作者
出处
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1
房东自述内容对民宿销量的影响研究——基于社会认知理论视角
陈东芝
邱汉琴
《旅游科学》
CSSCI
北大核心
2024
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