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分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响
被引量：
2
1
作者
吴修娟
《中国卫生产业》
2023年第11期85-88,共4页
目的探讨对门诊护士给予人性化管理后对其护理质量以及工作积极性产生的影响。方法选取2020年4月—2022年7月泰安市妇幼保健院的30名门诊护士为研究对象,以掷硬币法分组,施以常规模式管理的为参照组(n=15),施以人性化管理模式管理的为...
目的探讨对门诊护士给予人性化管理后对其护理质量以及工作积极性产生的影响。方法选取2020年4月—2022年7月泰安市妇幼保健院的30名门诊护士为研究对象,以掷硬币法分组,施以常规模式管理的为参照组(n=15),施以人性化管理模式管理的为研究组(n=15)。对比两组门诊护士工作积极性评分、护理质量评分以及护理管理满意度评分。结果研究组工作积极性评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组实践技能、责任心、医疗险情处理能力、护理文书书写以及护患交流沟通能力评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组管理态度、管理方法、管理细节、管理效果评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对门诊护士在实施人性化管理模式,不但能够将门诊护士工作积极性提高,而且门诊护理质量以及护理管理满意度方面提升,可获得确切效果。
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关键词
人性化管理
门诊护士
护理质量
工作积极性
护理管理
满意度
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职称材料
探讨如何提高门诊预检分诊效率、准确率以及患者的满意度
2
作者
吴修娟
《中国卫生产业》
2022年第6期61-64,共4页
目的探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法以2020年1月—2021年12月在该院工作的10名护理人员为研究对象,其中2020年1—12月实行常规门诊预检分诊(对照组),2021年1—12月实行持续质量改进预检分诊(研究组),每组纳...
目的探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法以2020年1月—2021年12月在该院工作的10名护理人员为研究对象,其中2020年1—12月实行常规门诊预检分诊(对照组),2021年1—12月实行持续质量改进预检分诊(研究组),每组纳入71例患者。对比两组患者预检分诊效率、分诊准确度、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理满意度,对比两组护理人员对预检分诊工作满意度。结果研究组患者分诊时间、就诊等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者分诊准确率(97.18%)高于对照组(83.10%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率(0.00%)和护理投诉率(1.41%)低于对照组(5.63%、9.86%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者各项护理满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理人员对预检分诊工作满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预检分诊中应用持续质量改进有助于提升分诊效率和分诊准确度,减少护患纠纷和护理投诉,提升患者和护理人员满意度。
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关键词
门诊
预检分诊效率
准确率
护理满意度
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职称材料
儿科临床用药安全护理风险管理评价
被引量：
5
3
作者
陈静
《中国实用医药》
2019年第2期179-180,共2页
目的研究在儿科临床用药安全预防中采取护理风险管理的临床应用效果。方法选取50例发生不良用药事件的住院患儿的临床资料进行回顾性分析研究,患儿均实行护理风险管理,总结护理后不良用药事件的诱发原因,提出合理的有效处理对策。结果 5...
目的研究在儿科临床用药安全预防中采取护理风险管理的临床应用效果。方法选取50例发生不良用药事件的住院患儿的临床资料进行回顾性分析研究,患儿均实行护理风险管理,总结护理后不良用药事件的诱发原因,提出合理的有效处理对策。结果 50例住院患儿的不良用药事件中,医嘱执行发生错误占比为40.00%(20/50),查对不完善导致的错误占比为22.00%(11/50),用药操作导致的错误占比为18.00%(9/50),护理素质因素导致的错误占比为10.00%(5/50),实习带教不严格导致的错误占比为8.00%(4/50),未检出过期药品导致的错误占比为2.00%(1/50)。结论儿科临床用药过程中护理安全隐患比较多,需要临床医师将护理风险管理力度提升,显著改善护理人员的服务态度、专业水平以及责任意识,降低护理不安全用药事件发生率,保证儿科临床用药安全。
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关键词
儿科
临床用药安全
护理风险管理
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职称材料
题名
分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响
被引量：
2
1
作者
吴修娟
机构
泰安市妇幼保健院门诊部
出处
《中国卫生产业》
2023年第11期85-88,共4页
文摘
目的探讨对门诊护士给予人性化管理后对其护理质量以及工作积极性产生的影响。方法选取2020年4月—2022年7月泰安市妇幼保健院的30名门诊护士为研究对象,以掷硬币法分组,施以常规模式管理的为参照组(n=15),施以人性化管理模式管理的为研究组(n=15)。对比两组门诊护士工作积极性评分、护理质量评分以及护理管理满意度评分。结果研究组工作积极性评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组实践技能、责任心、医疗险情处理能力、护理文书书写以及护患交流沟通能力评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组管理态度、管理方法、管理细节、管理效果评分高于参照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论对门诊护士在实施人性化管理模式,不但能够将门诊护士工作积极性提高,而且门诊护理质量以及护理管理满意度方面提升,可获得确切效果。
关键词
人性化管理
门诊护士
护理质量
工作积极性
护理管理
满意度
Keywords
Humanized management
Outpatient nurse
Nursing quality
Work enthusiasm
Nursing management
Satisfaction
分类号
R19 [医药卫生—卫生事业管理]
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职称材料
题名
探讨如何提高门诊预检分诊效率、准确率以及患者的满意度
2
作者
吴修娟
机构
泰安市妇幼保健院门诊部
出处
《中国卫生产业》
2022年第6期61-64,共4页
文摘
目的探讨提升门诊预检分诊效率、准确率及患者满意度的方法。方法以2020年1月—2021年12月在该院工作的10名护理人员为研究对象,其中2020年1—12月实行常规门诊预检分诊(对照组),2021年1—12月实行持续质量改进预检分诊(研究组),每组纳入71例患者。对比两组患者预检分诊效率、分诊准确度、护患纠纷发生率、护理投诉率、护理满意度,对比两组护理人员对预检分诊工作满意度。结果研究组患者分诊时间、就诊等候时间短于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者分诊准确率(97.18%)高于对照组(83.10%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护患纠纷发生率(0.00%)和护理投诉率(1.41%)低于对照组(5.63%、9.86%),差异有统计学意义(P<0.05)。研究组患者各项护理满意度评分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。研究组护理人员对预检分诊工作满意度评分高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论在门诊预检分诊中应用持续质量改进有助于提升分诊效率和分诊准确度,减少护患纠纷和护理投诉,提升患者和护理人员满意度。
关键词
门诊
预检分诊效率
准确率
护理满意度
Keywords
Outpatient clinic
Efficiency of pre-examination and triage
Accuracy rate
Nursing satisfaction
分类号
R473 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
儿科临床用药安全护理风险管理评价
被引量：
5
3
作者
陈静
机构
泰安市妇幼保健院门诊部
出处
《中国实用医药》
2019年第2期179-180,共2页
文摘
目的研究在儿科临床用药安全预防中采取护理风险管理的临床应用效果。方法选取50例发生不良用药事件的住院患儿的临床资料进行回顾性分析研究,患儿均实行护理风险管理,总结护理后不良用药事件的诱发原因,提出合理的有效处理对策。结果 50例住院患儿的不良用药事件中,医嘱执行发生错误占比为40.00%(20/50),查对不完善导致的错误占比为22.00%(11/50),用药操作导致的错误占比为18.00%(9/50),护理素质因素导致的错误占比为10.00%(5/50),实习带教不严格导致的错误占比为8.00%(4/50),未检出过期药品导致的错误占比为2.00%(1/50)。结论儿科临床用药过程中护理安全隐患比较多,需要临床医师将护理风险管理力度提升,显著改善护理人员的服务态度、专业水平以及责任意识,降低护理不安全用药事件发生率,保证儿科临床用药安全。
关键词
儿科
临床用药安全
护理风险管理
分类号
R473.72 [医药卫生—护理学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
分析人性化管理对门诊护士护理质量及工作积极性的影响
吴修娟
《中国卫生产业》
2023
2
在线阅读
下载PDF
职称材料
2
探讨如何提高门诊预检分诊效率、准确率以及患者的满意度
吴修娟
《中国卫生产业》
2022
0
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
儿科临床用药安全护理风险管理评价
陈静
《中国实用医药》
2019
5
在线阅读
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职称材料
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