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电子商务市场中信任战略的建立与实施——基于案例的分析 被引量:3
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作者 潘勇 《商业经济与管理》 CSSCI 北大核心 2007年第2期23-27,共5页
缺乏信任是影响电子商务潜力发挥的主要障碍之一。本文分析了日本AUCNET株式会社在电子商务市场实施信任战略取得成功的经验。本文认为,系统信任、制度信任、人际关系信任以及对信任的动态管理是实现网络信任战略的核心要素。而技术的... 缺乏信任是影响电子商务潜力发挥的主要障碍之一。本文分析了日本AUCNET株式会社在电子商务市场实施信任战略取得成功的经验。本文认为,系统信任、制度信任、人际关系信任以及对信任的动态管理是实现网络信任战略的核心要素。而技术的可行性能否转化为制度性的现实是取得竞争优势的关键。最后,本文探讨了该案例对发展我国电子商务市场的借鉴作用。 展开更多
关键词 “柠檬”问题 信任 声誉
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