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题名“团购”行为特点及影响分析
被引量：36
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作者
吴国庆
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机构
河南职业技术师范学院信息管理学院
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出处
《商业研究》
北大核心
2003年第23期145-147,共3页
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文摘
消费者的购买行为是决定着企业的产品能否顺利销售的关键,而现代消费者购买行为的多样化及集团性趋势越来越突出。团体购买行为是现今消费者购买过程中出现的一个新的热点问题,这种新的趋势到底对谁有利?这种新的购买方式能不能被企业所接受?这种新的消费行为方式是不是一出现就面临被淘汰的命运?解决好这些问题不仅能给企业的营销工作以合理的分析,同时能够就消费者购买行为以科学的指导。
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关键词
团体购买行为
经销商
厂商
团体销售
消费者
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分类号
F713.3
[经济管理—产业经济]
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题名我国中小企业国际化经营对策
被引量：2
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作者
霍亚楼
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机构
河南职业技术师范学院信息管理系
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出处
《企业经济》
北大核心
2003年第8期137-138,共2页
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关键词
中国
中小企业
国际化经营
技术创新
企业管理
电子商务
政策扶持
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分类号
F276.3
[经济管理—企业管理]
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题名顾客关系营销剖析
被引量：2
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作者
马清学
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机构
河南职业技术师范学院信息管理与工程学院
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出处
《商业研究》
北大核心
2003年第2期92-94,共3页
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文摘
顾客关系营销不同于交易型营销,更不是“庸俗关系”营销,而是通过建立、保持和强化同顾客之间长期的友好互利合作关系,实现长期拥有顾客的目的所开展的营销,是一种更能打造和提升企业竞争优势的营销。顾客关系营销,应视顾客的价值不同而有所区别,最高层次是同顾客构建命运共同体,基础是尽可能提高顾客的满意度,核心是培养顾客忠诚。不断提升信誉是保持和加强顾客关系的保证,感情是顾客关系营销的“催化剂”和“凝固剂”。
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关键词
顾客关系营销
交易型营销
企业
顾客忠诚
顾客满意度
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分类号
F274
[经济管理—企业管理]
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题名论差别化顾客关系营销
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作者
马清学
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机构
河南职业技术师范学院信息工程与管理学院
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出处
《商业研究》
北大核心
2003年第17期105-106,共2页
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文摘
企业根据每一位目标顾客终生所能带来的利润机会区别对待,这只是经济学意义上的而非礼仪和态度上的。从准确评估顾客价值,对顾客进行分等定级,根据顾客的级别在产品、服务、支持、定价、奖励、付款时间和方式、供货优待程度、信息沟通及情感交流等方面开展有差别的顾客关系营销,必会起到事半功倍的效果。
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关键词
差别化顾客关系营销
顾客价值
顾客定级
营销策略
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分类号
F713.50
[经济管理—市场营销]
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