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题名PDCA循环模式在外科门诊护理管理中的应用价值
被引量：9
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作者
马靓华
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机构
河南省人民医院外科门诊
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出处
《河南医学研究》
CAS
2021年第33期6309-6311,共3页
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文摘
目的探讨PDCA循环模式在外科门诊护理管理中的应用价值。方法选取2020年7—12月在河南省人民医院外科门诊就诊的628例患者作为研究对象。其中2020年7—9月就诊的296例患者作为对照组,接受常规护理管理工作模式,2020年10—12月就诊的332例患者作为观察组,接受PDCA循环管理模式下的护理工作模式。比较两组患者外科门诊管理效果和护理满意度。结果观察组患者门诊候诊时间较对照组缩短,观察组投诉发生率低于对照组,差异有统计学意义(P<0.05);观察组患者对就诊环境、健康教育、沟通交流以及服务态度等护理满意度的评价得分均高于对照组,差异有统计学意义(P<0.05)。结论 PDCA循环模式能够改善外科门诊的管理效果,缩短就诊时间,并降低投诉发生率,提升患者护理满意度。
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关键词
外科门诊
护理管理
PDCA循环
满意度
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Keywords
surgical clinic
nursing management
PDCA cycle
satisfaction
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分类号
R197.32
[医药卫生—卫生事业管理]
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题名白内障患者门诊一站式医护接诊服务实践
被引量：6
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作者
赵平凡
宋葆云
马艳玲
郭舒婕
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机构
河南省人民医院门诊部
河南省人民医院护理部
河南省人民医院眼科门诊
河南省人民医院外科门诊
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出处
《护理学杂志》
CSCD
2016年第14期81-82,共2页
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基金
2013年河南省科技攻关项目(201303159)
2014年河南省科技厅重大攻关项目(142102310394)
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文摘
目的探讨白内障患者门诊一站式护理服务的实践效果。方法改进白内障患者的入院诊疗流程,明确医护工作职责,建立并实施白内障患者一站式医护接诊服务。结果实施一站式医护接诊服务后,患者就诊满意度显著提升,术前住院天数、平均住院日明显下降。结论实施白内障患者门诊一站式医护接诊服务,提高了医护服务质量和患者就诊满意度。
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关键词
门诊
白内障
一站式接诊
就诊流程
护理质量
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分类号
R47
[医药卫生—护理学]
C931.2
[经济管理—管理学]
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题名PQRST分诊模式对非创伤性疼痛患者的作用效果
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作者
李伟
刘小艳
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机构
河南省人民医院外科门诊
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出处
《河南医学研究》
CAS
2024年第4期754-757,共4页
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文摘
目的研究PQRST分诊模式对非创伤性疼痛患者分诊满意度和分诊质量的影响。方法回顾性分析医院2022年6—12月收治的100例非创伤性疼痛的患者资料,按照分诊模式分为两组,接受传统分诊模式的为对照组(n=49);接受PQRST分诊模式的为研究组(n=51)。比较两组分诊准确率、分诊时间、患者20项疼痛焦虑症状量表(PASS20)、意外事件、分诊满意度和分诊质量。结果研究组分诊准确率较对照组高,分诊时间较对照组短(P<0.05);与对照组相比,研究组生理焦虑、回避、恐惧3个维度评分降低(P<0.05),认知维度评分差异无统计学意义(P>0.05);研究组分诊服务、分诊秩序、分诊准确度、危急情况应对处理评分较对照组均升高(P<0.05);与对照组相比,研究组意外事件发生率(0)低于对照组(12.24%)(P<0.05);研究组分诊效率、分诊评估、救治效果评分较对照组均升高(P<0.05)。结论PQRST分诊模式能提高非创伤性疼痛整体分诊质量,缩短分诊时间,缓解患者疼痛焦虑情绪,提高分诊满意度。
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关键词
非创伤性疼痛
PQRST分诊模式
分诊准确率
分诊满意度
分诊时间
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Keywords
non-traumatic pain
PQRST triage mode
accuracy rate of triage
triage satisfaction
triage time
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分类号
R473.5
[医药卫生—护理学]
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题名出院准备计划在长期卧床患者压力性损伤管理中的应用
被引量：22
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作者
王志霞
徐惠丽
王飞杰
沈云
卫晓静
侯梦晓
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机构
河南省人民医院胃肠外科
河南大学护理与健康学院
河南省人民医院泌尿外科
河南省人民医院外科门诊
河南省人民医院中心ICU
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出处
《护理学杂志》
CSCD
北大核心
2018年第16期15-17,共3页
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基金
河南省科技攻关计划项目(182102310147).
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文摘
目的探讨出院准备计划在长期卧床患者压力性损伤管理中的应用效果。方法将60例长期卧床患者随机分为对照组和干预组各30例。对照组按照常规护理,出院后实施电话随访,干预组在此基础上实施出院准备计划干预。出院3个月后比较两组患者压力性损伤发生率及照顾者照顾行为的差异。结果患者出院3个月后,干预组压力性损伤发生率显著低于对照组,照顾者照顾行为得分显著高于对照组(P<0.05,P<0.01)。结论实施出院准备计划干预可改善照顾者的照顾行为,从而降低长期卧床患者压力性损伤发生率。
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关键词
压力性损伤
出院准备计划
卧床患者
照顾者
延续护理
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分类号
R473.2
[医药卫生—护理学]
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