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通讯故障工单客户满意率报表系统
1
作者
高琳
韩玉焕
+1 位作者
张锐
宋艳丽
《信息技术与信息化》
2014年第7期143-144,共2页
掌握客户资源,赢得客户的信任,将是企业核心竞争力的关键所在。为此,本单位通信中心制定了通讯工单满意率报表系统。
关键词
故障工单客户满意率
客户资源
竞争力
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下载PDF
职称材料
题名
通讯故障工单客户满意率报表系统
1
作者
高琳
韩玉焕
张锐
宋艳丽
机构
河北钢铁集团承德分公司通讯车间
出处
《信息技术与信息化》
2014年第7期143-144,共2页
文摘
掌握客户资源,赢得客户的信任,将是企业核心竞争力的关键所在。为此,本单位通信中心制定了通讯工单满意率报表系统。
关键词
故障工单客户满意率
客户资源
竞争力
分类号
F274 [经济管理—企业管理]
TP311.52 [自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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1
通讯故障工单客户满意率报表系统
高琳
韩玉焕
张锐
宋艳丽
《信息技术与信息化》
2014
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