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题名铁路旅客运输运力资源数字化管理系统分析
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作者
陈青
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机构
河北轨道运输职业技术学院客运服务系
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出处
《消费电子》
2020年第6期64-65,共2页
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文摘
随着社会经济的飞速发展,我国的铁路运输也获得了较快发展,运能和运量之间的矛盾变得越来越突出。因此,为了满足市场需求,铁道部需要对客流高峰期的旅客列车运行图和运输运力资源加以调整。然而,我国铁路旅客运输运力资源管理方法仍缺乏创新,效率不高。基于此,为了提升铁路信息化发展水平,文中重点分析了铁路旅客运输运力资源管理系统的构建策略。
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关键词
旅客运输
运力资源
需求分析
功能分析
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分类号
F53
[经济管理—产业经济]
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题名铁路重点旅客服务人员岗位能力升级模式研究
被引量：2
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作者
王慧英
张宇
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机构
河北轨道运输职业技术学院客运服务系
中国铁路北京局集团有限公司运输部
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2020年第8期109-112,118,共5页
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基金
轨道交通控制与安全国家重点实验室开放课题(RCS2019K007)。
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文摘
为提升铁路重点旅客安全、便捷、愉快出行的体验,要求加快铁路重点旅客服务人员岗位能力升级。在分析我国铁路重点旅客服务、重点旅客服务人员,以及重点旅客服务人员岗位能力和存在问题的基础上,依托以行动为导向的任务驱动模式,从小组研讨、情景模拟、角色扮演、双录反馈、广泛评价5个方面,对铁路重点旅客服务人员岗位能力升级模式进行研究,以有效促进重点旅客服务质量提升,适应铁路发展要求。
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关键词
铁路
重点旅客
服务范围
岗位能力
升级模式
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Keywords
Railway
Passenger with Special Needs
Service Scope
Post Competence
Upgrading Mode
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分类号
U293.1
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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题名铁路通票使用现状分析及对策探讨
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作者
裴瑞江
范书恒
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机构
河北轨道运输职业技术学院客运服务系
河北轨道运输职业技术学院运输系
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出处
《铁道运输与经济》
北大核心
2016年第1期30-33,共4页
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基金
河北省社会科学基金项目(HB15JY072)
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文摘
阐述欧洲和日本铁路通票的种类、功能和定位,分析我国铁路通票使用现状,借鉴国外铁路通票经验,提出我国铁路应赋予通票新的内涵,将通票作为一种旅客运输产品进行设计、开发和推广,通过采取扩大通票适用范围、提供便捷的换乘服务、细分目标通票市场、开发通票附加价值、制定灵活的通票价格策略、加大通票推广力度等对策,提高铁路在旅客运输市场上的竞争能力。
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关键词
铁路
旅客运输
通票
发展对策
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Keywords
Railway
Passenger Transportation
Through Ticket
Development Strategy
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分类号
U293.1
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
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