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信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题
被引量：
3
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作者
王浩
张春亮
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2004年第11期101-103,共3页
通过对用户第一的内涵、服务质量与满意度的关系以及服务质量测量等方面问题的探讨 ,强调了加强信息服务质量管理对当今图书馆发展的重要性。
关键词
信息服务质量
图书馆发展
主题
内涵
重要性
用户
强调
满意度
问题
管理
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职称材料
题名
信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题
被引量：
3
1
作者
王浩
张春亮
机构
西安理工大学
河北司法警官职业学院〈石家庄校区〉
出处
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2004年第11期101-103,共3页
基金
国家社会科学基金项目 (批准号 :0 2BTQ0 1 8)"信息用户服务体系的质量研究"研究内容之一
文摘
通过对用户第一的内涵、服务质量与满意度的关系以及服务质量测量等方面问题的探讨 ,强调了加强信息服务质量管理对当今图书馆发展的重要性。
关键词
信息服务质量
图书馆发展
主题
内涵
重要性
用户
强调
满意度
问题
管理
分类号
G250 [文化科学—图书馆学]
G252 [文化科学—图书馆学]
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作者
出处
发文年
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1
信息服务质量:一个尚未全面探讨的主题
王浩
张春亮
《情报杂志》
CSSCI
北大核心
2004
3
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