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侨乡医院多元和谐护理文化的构建
被引量：
2
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作者
芦雅琳
李锦荣
赵莺柳
《护理学杂志》
2009年第11期23-24,共2页
护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建侨乡护理文化,措施有培育多元文化护理服务理念,建设护理制度文化,培训护理人员,建立人与环境和谐统一的文化境界。结果100%护理人员能流利地使用至少2种以上地方方言,以适应不同地域文化...
护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建侨乡护理文化,措施有培育多元文化护理服务理念,建设护理制度文化,培训护理人员,建立人与环境和谐统一的文化境界。结果100%护理人员能流利地使用至少2种以上地方方言,以适应不同地域文化的就诊者;就诊患者对护理服务质量的满意度从2005年的85%上升到2008的97%。提出针对侨乡医院地域、人文特点发展多元文化护理模式,是促进护理管理质量、适应护理高品质服务需求的有效探索。
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关键词
医院文化
侨乡文化
护理文化
多元文化护理
护理管理
护理质量
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职称材料
题名
侨乡医院多元和谐护理文化的构建
被引量：
2
1
作者
芦雅琳
李锦荣
赵莺柳
机构
江门市新会区人民医院护理部
出处
《护理学杂志》
2009年第11期23-24,共2页
文摘
护理部应用医院文化理论,在护理管理工作中构建侨乡护理文化,措施有培育多元文化护理服务理念,建设护理制度文化,培训护理人员,建立人与环境和谐统一的文化境界。结果100%护理人员能流利地使用至少2种以上地方方言,以适应不同地域文化的就诊者;就诊患者对护理服务质量的满意度从2005年的85%上升到2008的97%。提出针对侨乡医院地域、人文特点发展多元文化护理模式,是促进护理管理质量、适应护理高品质服务需求的有效探索。
关键词
医院文化
侨乡文化
护理文化
多元文化护理
护理管理
护理质量
分类号
R47 [医药卫生—护理学]
C931.2 [经济管理—管理学]
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题名
作者
出处
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1
侨乡医院多元和谐护理文化的构建
芦雅琳
李锦荣
赵莺柳
《护理学杂志》
2009
2
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