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题名基于综合价值的优质电力客户评价体系研究
被引量：7
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作者
罗欣
周琪
黄海峰
刘梅
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机构
北京清软创新科技有限公司
江西省电力公司营销部
湖北省电力公司营销部
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出处
《现代电力》
北大核心
2012年第2期90-94,共5页
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文摘
为帮助供电企业科学甄别优质客户,保证优质电力客户的稳定与增长,借鉴经济学理论,以实用化为基本原则,以业务需要为基础,建立了优质客户价值指标体系。在此基础上,依据各类指标特点,设计了单项指标评价方法;依据指标信息量,设计了基于熵权法的指标权重计算方法;依据营销特点,创建了新型综合价值合成方式,共同构建了完整的优质客户综合价值评估体系和计算流程。实例计算证明,该套思路具有一定的合理性和实用性,可为供电企业营销决策人员筛选优质客户提供决策依据。
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关键词
优质客户
综合价值
指标体系
熵权
混合模型
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Keywords
high-grade customer
comprehensive value
index system
entropy weight
hybrid model
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分类号
TM732
[电气工程—电力系统及自动化]
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