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题名电信运营企业投资效益评价体系探索
被引量:2
- 1
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作者
毛卓炯
柳立峰
陈丹枫
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机构
江西中医药大学人文学院
江西省电信公司网络发展部
江西省邮电规划设计院有限公司
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出处
《企业经济》
北大核心
2014年第6期42-46,共5页
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文摘
本文从分析电信运营企业在投资特点及投资效益存在的问题入手,阐述了投资效益评价的两种主要方法——边际分析法和现金流量分析法的基本内容,列举实例就采用这两种方法分别对宽带接入等滚动型投资业务及ICT等项目型投资业务进行投资效益评价,得出结论:对滚动型投资业务应加大现网存量的资源挖掘及市场营销;对ICT等项目型投资业务应优先选择集成模式、加强现金流等管理并利用现有网络资源,以此为提高电信运营企业投资效益提供建议和指导。
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关键词
滚动型投资业务
项目型投资业务
边际分析法
现金流量分析法
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Keywords
roiling type investment business
project investment business
marginal analysis method
cash flow analysis method
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名电信企业客户服务支持系统的建设
被引量:6
- 2
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作者
蒋力三
陈文俊
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机构
江西省电信公司
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出处
《电信科学》
北大核心
2004年第5期49-53,共5页
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文摘
本文分析了电信企业客户服务支持系统的现状,提出了按照企业信息化总体规划建设客户服务支持系统的思路、总体架构、关键技术和实施中应注意的问题。
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关键词
电信企业
客户服务支持系统
企业信息化
业务流程重组
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Keywords
customer service support system, thought, frame, key technology, implement
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名电信客户服务中心的建设与应用
被引量:2
- 3
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作者
蒋力三
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机构
江西省电信公司
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出处
《电信科学》
北大核心
2001年第10期34-37,共4页
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文摘
本文介绍了建设电信客户服务中心的必要性 ,论述了电信客户服务中心不同的组网方案 ,提出了电信客户服务中心的应用和发展趋势。
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关键词
呼叫中心
电信客户服务中心
电信运营企业
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Keywords
telecommunication service, call center, construction and development
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分类号
F626
[经济管理—产业经济]
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题名如何构建电信运营业的企业信息化
- 4
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作者
蒋力三
陈文俊
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机构
江西省电信公司
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出处
《电信科学》
北大核心
2003年第1期47-51,共5页
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文摘
本文分析了电信运营业的信息化现状及存在的问题 ,提出了电信运营企业信息化的总体框架和实施步骤 ,并对实施策略及实施中应注意的若干问题进行了分析和阐述。
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关键词
电信
运营业
企业
信息化
业务支撑系统
企业资源管理
企业流程重组
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Keywords
enterprise informatization , OSS,BSS , ERP , BPR
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分类号
F626.11
[经济管理—产业经济]
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