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出院结账常见问题及解决办法探讨
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作者
郑虹岚
《卫生经济研究》
2013年第2期61-62,共2页
出院结账处主要负责办理病人出院结账手续，是医院重要的服务窗口之一，结账过程是否顺利、便捷，一方面体现医院管理环节是否科学、规范，部门衔接是否和谐、到位；另一方面，直接影响病人对医院的服务满意度，影响医患关系。目前，绝...
出院结账处主要负责办理病人出院结账手续，是医院重要的服务窗口之一，结账过程是否顺利、便捷，一方面体现医院管理环节是否科学、规范，部门衔接是否和谐、到位；另一方面，直接影响病人对医院的服务满意度，影响医患关系。目前，绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理，病人凭住院通知单办理入院手续，预缴住院费，病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账，出院时根据出院医嘱，进行记账处理并浏览核对费用清单后，点击病区出院，病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续。
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关键词
病人出院
住院病人费用
病区护士站
医院管理
二级以上医院
住院费用
住院医嘱
服务满意度
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职称材料
题名
出院结账常见问题及解决办法探讨
被引量：
4
1
作者
郑虹岚
机构
江苏省
扬州市
第三
人民医院
(
苏北人民医院
新区
分院
)
出处
《卫生经济研究》
2013年第2期61-62,共2页
文摘
出院结账处主要负责办理病人出院结账手续，是医院重要的服务窗口之一，结账过程是否顺利、便捷，一方面体现医院管理环节是否科学、规范，部门衔接是否和谐、到位；另一方面，直接影响病人对医院的服务满意度，影响医患关系。目前，绝大多数二级以上医院对住院病人费用实行电子信息化管理，病人凭住院通知单办理入院手续，预缴住院费，病区护士站根据住院医嘱进行住院费用记账，出院时根据出院医嘱，进行记账处理并浏览核对费用清单后，点击病区出院，病人凭结账通知和预缴费收据到结账处办理结账手续。
关键词
病人出院
住院病人费用
病区护士站
医院管理
二级以上医院
住院费用
住院医嘱
服务满意度
分类号
F23 [经济管理—会计学]
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题名
作者
出处
发文年
被引量
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1
出院结账常见问题及解决办法探讨
郑虹岚
《卫生经济研究》
2013
4
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