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题名品管圈在提高小儿头皮静脉穿刺成功率的应用
被引量：4
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作者
陈华
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机构
江苏省东南大学附属江阴市人民医院东区输液室
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出处
《中国卫生产业》
2015年第1期169-170,共2页
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文摘
目的探索在门诊输液中提高小儿头皮静脉穿刺成功率的应用及其效果分析,营造团队愉快的工作氛围,提高该科室人员参与自我管理和解决问题的能力。方法将品管圈培训模式引入科室的质量管理工作中,严格按品管圈活动的10大步骤实施各项活动。结果通过开展品管圈在提高小儿头皮静脉穿刺成功率的应用为主题的品管圈活动,使病人满意度从91.3%升高至96%;静脉穿刺缺陷由13.7%下降至6.3%。圈员的责任心、责任荣誉、团队精神、解决问题能力、沟通能力、品管手法均有明显的提高。结论开展品管圈活动,提高了小儿头皮静脉穿刺成功率,减少了患者的痛苦,提高了工作效率,减少了医患纠纷,充分得到了医院的肯定。
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关键词
品管圈
儿童输液室
小儿头皮静脉穿刺成功率
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分类号
R197
[医药卫生—卫生事业管理]
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