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题名持续质量改进用于手术室护理质量管理的研究
被引量：20
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作者
郑怡
唐秀花
朱敏
杨晓珍
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机构
武警上海总队医院手术室
武警上海总队医院护理部
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出处
《解放军护理杂志》
2003年第12期32-33,共2页
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文摘
目的 探讨持续质量改进在手术室护理质量管理中应用的价值。方法 在手术室实施整体护理中 ,对护理程序的各个环节制定标准 ,并就护理实际与护理标准对比 ,展开广泛调查 ,找到差距和问题 ,在此基础上研究质量改进措施 ,再由护理人员实施质量改进。整个改进过程均实行“三级五方”的质控。结果 经过连续 4年质量改进 ,手术室护理质量得到明显提高 ,护患关系、医患关系融洽度逐年上升 ,患者满意度由 70 %提高到 98.3 %,患者健康教育覆盖率由 66%上升到 10 0 %,护士对患者情况全程知晓率由 41%上升到 10 0 %,增加了责任心 ,杜绝护理差错和事故的发生。结论 在手术室护理管理中引进持续质量改进 ,可有效地提高护理质量 。
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关键词
手术室护理
质量管理
持续质量改进
整体护理
护理程序
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Keywords
continuous quality improvement
nursing quality
nursing management
operating room
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分类号
R471
[医药卫生—护理学]
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