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隐私协议、隐私印章对网络银行顾客信任及使用意向影响研究
被引量：
6
1
作者
王小燕
《预测》
CSSCI
北大核心
2012年第1期14-19,共6页
顾客担心个人隐私信息得不到有效保护是其不愿意使用网络银行的主要原因之一。研究表明,在网站上张贴隐私协议和隐私印章,能提高顾客对网络商家的信任和使用意愿。为此,本文以网络银行为研究背景,以理性行为理论为基础,探究隐私协议、...
顾客担心个人隐私信息得不到有效保护是其不愿意使用网络银行的主要原因之一。研究表明,在网站上张贴隐私协议和隐私印章,能提高顾客对网络商家的信任和使用意愿。为此,本文以网络银行为研究背景,以理性行为理论为基础,探究隐私协议、隐私印章对我国网络银行顾客信任及其使用意向的影响作用,并应用结构方程方法进行实证研究。通过对198个有效调查样本的研究结果表明:隐私协议、隐私印章两者既会直接正向影响顾客对网络银行的信任和使用意向,又会通过信任这一中介变量,对顾客的使用意向产生间接正向影响。
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关键词
网络银行
隐私协议
隐私印章
信任
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职称材料
基于模糊综合评价法的网络银行顾客信任模型研究
被引量：
6
2
作者
王小燕
《管理学报》
CSSCI
2010年第9期1350-1357,共8页
影响网络银行顾客信任的主要因素有个人信任倾向、个人感知风险、银行声誉、银行规模、网站有用性、网站易用性、网站信息质量、交易制度、网络安全技术以及他人评价。考虑这些影响因素,设计了网络银行顾客信任评价指标,并对指标选择的...
影响网络银行顾客信任的主要因素有个人信任倾向、个人感知风险、银行声誉、银行规模、网站有用性、网站易用性、网站信息质量、交易制度、网络安全技术以及他人评价。考虑这些影响因素,设计了网络银行顾客信任评价指标,并对指标选择的合理性进行了检验。在此基础上,建立了网络银行顾客信任模糊评价模型,并采集数据对顾客信任模型进行了实证研究。
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关键词
网络银行
信任
模糊综合评估法
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职称材料
消费者对移动银行初始信任模型的建立与启示
被引量：
2
3
作者
王小燕
庞素琳
罗伟其
《现代管理科学》
CSSCI
2009年第7期98-99,111,共3页
顾客对移动银行难以建立初始信任已严重制约了移动银行的发展。由于信任是一个多维概念,因此文章试图通过对消费者初始信任维度的分析,建立移动银行消费者初始信任模型,并在此基础上,提出提高消费者初始信任度的途径,籍此为我国移动银...
顾客对移动银行难以建立初始信任已严重制约了移动银行的发展。由于信任是一个多维概念,因此文章试图通过对消费者初始信任维度的分析,建立移动银行消费者初始信任模型,并在此基础上,提出提高消费者初始信任度的途径,籍此为我国移动银行的建设提供一些新思路。
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关键词
初始信任
移动银行
信任模型
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职称材料
题名
隐私协议、隐私印章对网络银行顾客信任及使用意向影响研究
被引量：
6
1
作者
王小燕
机构
广东
金融
学院工商管理系
暨南大学金融工程研究所
出处
《预测》
CSSCI
北大核心
2012年第1期14-19,共6页
基金
国家自然科学基金资助项目(71173089)
文摘
顾客担心个人隐私信息得不到有效保护是其不愿意使用网络银行的主要原因之一。研究表明,在网站上张贴隐私协议和隐私印章,能提高顾客对网络商家的信任和使用意愿。为此,本文以网络银行为研究背景,以理性行为理论为基础,探究隐私协议、隐私印章对我国网络银行顾客信任及其使用意向的影响作用,并应用结构方程方法进行实证研究。通过对198个有效调查样本的研究结果表明:隐私协议、隐私印章两者既会直接正向影响顾客对网络银行的信任和使用意向,又会通过信任这一中介变量,对顾客的使用意向产生间接正向影响。
关键词
网络银行
隐私协议
隐私印章
信任
Keywords
online bank
privacy agreement
privacy seal
trust
分类号
F713.55 [经济管理—市场营销]
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职称材料
题名
基于模糊综合评价法的网络银行顾客信任模型研究
被引量：
6
2
作者
王小燕
机构
暨南大学金融工程研究所
广东
金融
学院工商管理
研究所
出处
《管理学报》
CSSCI
2010年第9期1350-1357,共8页
基金
国家自然科学基金资助项目(70871055
60574069)
2008年教育部新世纪优秀人才支持计划资助项目(NCET-08-0615)
文摘
影响网络银行顾客信任的主要因素有个人信任倾向、个人感知风险、银行声誉、银行规模、网站有用性、网站易用性、网站信息质量、交易制度、网络安全技术以及他人评价。考虑这些影响因素,设计了网络银行顾客信任评价指标,并对指标选择的合理性进行了检验。在此基础上,建立了网络银行顾客信任模糊评价模型,并采集数据对顾客信任模型进行了实证研究。
关键词
网络银行
信任
模糊综合评估法
Keywords
internet bank
trust
fuzzy comprehensive evaluation method
分类号
C93 [经济管理—管理学]
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职称材料
题名
消费者对移动银行初始信任模型的建立与启示
被引量：
2
3
作者
王小燕
庞素琳
罗伟其
机构
广东
金融
学院工商管理系
暨南大学
管理学院
暨南大学金融工程研究所
出处
《现代管理科学》
CSSCI
2009年第7期98-99,111,共3页
基金
国家自然科学基金(70871055
60574069)资助
文摘
顾客对移动银行难以建立初始信任已严重制约了移动银行的发展。由于信任是一个多维概念,因此文章试图通过对消费者初始信任维度的分析,建立移动银行消费者初始信任模型,并在此基础上,提出提高消费者初始信任度的途径,籍此为我国移动银行的建设提供一些新思路。
关键词
初始信任
移动银行
信任模型
分类号
F832.2 [经济管理—金融学]
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职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
隐私协议、隐私印章对网络银行顾客信任及使用意向影响研究
王小燕
《预测》
CSSCI
北大核心
2012
6
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职称材料
2
基于模糊综合评价法的网络银行顾客信任模型研究
王小燕
《管理学报》
CSSCI
2010
6
在线阅读
下载PDF
职称材料
3
消费者对移动银行初始信任模型的建立与启示
王小燕
庞素琳
罗伟其
《现代管理科学》
CSSCI
2009
2
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职称材料
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