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题名6S管理小组在儿童门诊导医护理管理中的价值探讨
被引量：3
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作者
顾玲
徐锡凤
张夏芳
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机构
无锡市儿童医院门诊部一站式服务中心
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出处
《中国卫生产业》
2023年第6期124-127,共4页
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文摘
目的探讨6S管理小组在儿童门诊导医护理管理中的应用价值。方法选取2021年1月—2022年12月无锡市儿童医院门诊一站式服务中心工作人员14名,2021年1月—2021年12月为管理前,采用常规管理方法;2022年1月—2022年12月为管理后,采用6S管理法。对儿童门诊导医台执行6S管理模式,观察比较6S管理前后的门诊导医护理质量评分及患儿家属护理满意度变化。结果6S管理后门诊导医的护理质量总评分为(35.21±2.41)分,显著高于6S管理前的(30.34±2.35)分,差异有统计学意义(P<0.05);6S管理后患儿家属的门诊导医护理满意度为97.92%,显著高于6S管理前的81.25%,差异有统计学意义(P<0.05)。结论将6S管理小组在儿童门诊导医护理管理中,能够有效提升门诊导医护理服务质量,从而提高患儿家属门诊导医护理满意度。
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关键词
6S管理小组
儿童
门诊导医
护理管理
护理质量
满意度
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Keywords
6S management group
Children
Outpatient clinic guide
Nursing management
Nursing quality
Satisfaction
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分类号
R19
[医药卫生—卫生事业管理]
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