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逆向交接班在APN排班模式中的运用
1
作者
牛长敏
申春华
《解放军护理杂志》
CSCD
2014年第10期47-47,共1页
为了更好地为孕产妇提供优质服务，提高护理质量，增加患者满意度，本科于2012年1月起开始实施APN排班，6月起实施逆向交接班，在不断的实践摸索中发现问题，解决问题，提高服务质量。传统排班模式，即功能制排班，具有班次固定不动，...
为了更好地为孕产妇提供优质服务，提高护理质量，增加患者满意度，本科于2012年1月起开始实施APN排班，6月起实施逆向交接班，在不断的实践摸索中发现问题，解决问题，提高服务质量。传统排班模式，即功能制排班，具有班次固定不动，灵活性、动态性、职级对应性差，对患者整体护理不足等缺点。所谓APN连续性排班就是将24h分成连续的A班、P班、N班，将不同层级、不同工作能力和工作经验的护士分成几个小组，以护理组长带领责任小组的团队工作模式开展工作的方式。
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关键词
排班模式
APN
交接班
逆向
患者满意度
团队工作模式
护理质量
服务质量
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题名
逆向交接班在APN排班模式中的运用
1
作者
牛长敏
申春华
机构
扬州市妇幼保健院产科五病区
出处
《解放军护理杂志》
CSCD
2014年第10期47-47,共1页
文摘
为了更好地为孕产妇提供优质服务，提高护理质量，增加患者满意度，本科于2012年1月起开始实施APN排班，6月起实施逆向交接班，在不断的实践摸索中发现问题，解决问题，提高服务质量。传统排班模式，即功能制排班，具有班次固定不动，灵活性、动态性、职级对应性差，对患者整体护理不足等缺点。所谓APN连续性排班就是将24h分成连续的A班、P班、N班，将不同层级、不同工作能力和工作经验的护士分成几个小组，以护理组长带领责任小组的团队工作模式开展工作的方式。
关键词
排班模式
APN
交接班
逆向
患者满意度
团队工作模式
护理质量
服务质量
分类号
R471 [医药卫生—护理学]
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作者
出处
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1
逆向交接班在APN排班模式中的运用
牛长敏
申春华
《解放军护理杂志》
CSCD
2014
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