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题名利用大数据技术在广电行业对用户画像和精准营销
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作者
王新云
张申
林楠
李彬
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机构
惠州工程职业学院信息工程学院
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出处
《中国传媒科技》
2024年第12期98-103,共6页
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文摘
【目的】本文旨在利用大数据技术在广电行业构建用户画像,以精准营销减少客户流失,提升用户体验与忠诚度。【方法】通过大数据集群实时处理用户数据,搭建用户画像模型,采用SVM算法预测用户消费潜力,并基于用户画像实施个性化服务。【结果】构建包含用户消费金额、观看习惯、入网年限和消费潜力的多维度用户画像,为广电公司提供精准营销策略,有效降低营销成本,提高广告投放效率。【结论】大数据技术为广电行业用户画像和精准营销提供了科学依据,促进服务质量和用户黏性的显著提升。
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关键词
大数据技术
用户画像
精准营销
SVM算法
广电行业
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分类号
G202
[文化科学—传播学]
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