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题名铁路呼叫中心客运信息查询的实现
被引量：2
- 1
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作者
周先刚
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机构
怀化铁路总公司电算信息中心 怀化
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出处
《铁路计算机应用》
2005年第3期22-24,共3页
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文摘
介绍了铁路呼叫中心建设中,客运信息查询通用的实现方法,这种方法也适用于Web、触摸屏等其他查询形式。
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关键词
客运信息
呼叫中心
查询
通用数据平台
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Keywords
passenger transport information
Railway Call Center
query
general data platform
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分类号
U293
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
TP311
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名机车与司机报单数据库管理信息系统
被引量：1
- 2
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作者
王秀华
罗涛
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机构
广铁集团公司电算信息中心
怀化铁路总公司电算信息中心
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出处
《铁路计算机应用》
2004年第5期16-17,共2页
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文摘
机车与司机报单库数据管理信息系统实现铁路局、铁路分局二级机关对机车统计信息的管理,完成机务段列车运行监控记录装置(俗称黑匣子)的信息采集和上报,在分局和路局建立原始信息库,并生成机报1-机报9,系统的建成有着广泛的应用前景。
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关键词
机车与司机报单数据库管理信息系统
机车统计信息管理
列车运行监控记录装置
信息采集
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Keywords
programming system
network technology
database
Management Information System
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分类号
U292
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
TP311.13
[自动化与计算机技术—计算机软件与理论]
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题名铁路客户关系服务(CRM)体系的建立
被引量：1
- 3
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作者
刘伟益
陈旻琪
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机构
怀化铁路总公司电算信息中心
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出处
《铁路计算机应用》
2004年第12期35-37,共3页
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文摘
在阐述CRM系统概念的基础上,分析了CRM的具体应用内容、作用,提出了建立铁路CRM系统的设想和途径。以及怀化铁路公司对CRM应用的探讨。
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关键词
客户关系管理
铁路
服务
应用
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Keywords
customer relation management
railway
serve
application
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分类号
U29
[交通运输工程—交通运输规划与管理]
TP39
[自动化与计算机技术—计算机应用技术]
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题名计算机机房集中供电系统的设计
被引量：1
- 4
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作者
易兰珍
吴汉平
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机构
怀化铁路总公司电算信息中心
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出处
《铁路计算机应用》
2003年第7期27-30,共4页
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文摘
提出了计算机机房供电设计的基本原则,详细阐述了机房供电系统设计的关键技术,并介绍了具体实施方法。
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关键词
计算机机房
集中供电系统
输入输出线路
电源自动转换装置
UPS电源
供电平衡
地线
系统设计
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Keywords
power system
power distribution
UPS
balance
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分类号
TP308
[自动化与计算机技术—计算机系统结构]
TU85
[建筑科学]
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