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张家口市食品投诉举报的现状分析及如何为有效执法提供线索的探讨 被引量:1
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作者 李桂金 张露萍 +4 位作者 甄桢 丁立超 郭中莹 周肖肖 李洪宽 《食品安全质量检测学报》 CAS 北大核心 2021年第3期1224-1228,共5页
目的分析2017—2019年张家口市食品投诉举报数据统计结果。方法数据采用SPSS 22.0软件进行统计分析,计数资料以构成表示,组间比较采用X2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。结果2017—2019年全市接收食品类投诉举报信息共计8494件,受... 目的分析2017—2019年张家口市食品投诉举报数据统计结果。方法数据采用SPSS 22.0软件进行统计分析,计数资料以构成表示,组间比较采用X2检验,以P<0.05为差异有统计学意义。结果2017—2019年全市接收食品类投诉举报信息共计8494件,受理5970件,咨询2514件,不予受理10件。大部分投诉举报经核查不属实,分析原因大概有三方面:一是消费者与商家出现矛盾,二是消费凭证不足,三是商家易主或跑路。结论从投诉举报的渠道、环节等方面看,应进一步畅通投诉举报渠道,完善投诉举报机制,加大相关知识的宣传和报道。 展开更多
关键词 张家口 食品 投诉 有效执法 X^(2)检验
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