期刊导航
期刊开放获取
上海教育软件发展有限公..
期刊文献
+
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
任意字段
题名或关键词
题名
关键词
文摘
作者
第一作者
机构
刊名
分类号
参考文献
作者简介
基金资助
栏目信息
检索
高级检索
期刊导航
共找到
1
篇文章
<
1
>
每页显示
20
50
100
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
显示方式：
文摘
详细
列表
相关度排序
被引量排序
时效性排序
校企共建专业学生满意度测评指数模型的构建
被引量：
3
1
作者
陈锴
杨杰夫
《教育理论与实践》
北大核心
2021年第30期21-25,共5页
借鉴ACSI顾客满意度测评指数模型,运用因子分析和结构方程,构建共建专业学生满意度测评指数模型。研究发现:模型包含服务预期、硬服务质量感知、软服务质量感知、感知价值、满意度、学生抱怨、学生忠诚等7个因素;服务预期分别通过“硬...
借鉴ACSI顾客满意度测评指数模型,运用因子分析和结构方程,构建共建专业学生满意度测评指数模型。研究发现:模型包含服务预期、硬服务质量感知、软服务质量感知、感知价值、满意度、学生抱怨、学生忠诚等7个因素;服务预期分别通过“硬服务感知质量→感知价值→满意度”和“软服务感知质量→感知价值→满意度”两条路径对满意度产生正向间接影响;硬服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响;软服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响。感知价值对满意度产生正向直接影响;满意度分别对学生抱怨和学生忠诚产生正向直接影响;软、硬件服务质量相互影响,共同构成校企共建专业服务质量;学生满意度对其忠诚度的影响大于学生满意度对学生抱怨的影响。
展开更多
关键词
校企共建专业
学生满意度
测评指数模型
硬服务
软服务
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
校企共建专业学生满意度测评指数模型的构建
被引量：
3
1
作者
陈锴
杨杰夫
机构
广西师范大学
漓江
学院
语言文学
学院
广西师范大学漓江学院教学科研与管理处
出处
《教育理论与实践》
北大核心
2021年第30期21-25,共5页
基金
2019年度广西高等教育本科教学改革工程项目一般项目A类“校企协同校校融合的应用型人才培养模式研究与实践”(项目编号:2019JGA382)的研究成果之一。
文摘
借鉴ACSI顾客满意度测评指数模型,运用因子分析和结构方程,构建共建专业学生满意度测评指数模型。研究发现:模型包含服务预期、硬服务质量感知、软服务质量感知、感知价值、满意度、学生抱怨、学生忠诚等7个因素;服务预期分别通过“硬服务感知质量→感知价值→满意度”和“软服务感知质量→感知价值→满意度”两条路径对满意度产生正向间接影响;硬服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响;软服务感知质量通过感知价值对满意度产生正向间接影响。感知价值对满意度产生正向直接影响;满意度分别对学生抱怨和学生忠诚产生正向直接影响;软、硬件服务质量相互影响,共同构成校企共建专业服务质量;学生满意度对其忠诚度的影响大于学生满意度对学生抱怨的影响。
关键词
校企共建专业
学生满意度
测评指数模型
硬服务
软服务
Keywords
major of school-enterprise joint construction
student satisfaction
evaluation index model
hard service
soft service
分类号
G40-058.1 [文化科学—教育学原理]
在线阅读
下载PDF
职称材料
题名
作者
出处
发文年
被引量
操作
1
校企共建专业学生满意度测评指数模型的构建
陈锴
杨杰夫
《教育理论与实践》
北大核心
2021
3
在线阅读
下载PDF
职称材料
已选择
0
条
导出题录
引用分析
参考文献
引证文献
统计分析
检索结果
已选文献
上一页
1
下一页
到第
页
确定
用户登录
登录
IP登录
使用帮助
返回顶部
